ارزیابی عملکرد سامانه اتوبوسرانی تندرو به روش کار امتیازی متوازن و مدل کانو

اختصاصی از اینو دیدی ارزیابی عملکرد سامانه اتوبوسرانی تندرو به روش کار امتیازی متوازن و مدل کانو دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این فایل حاوی متن یک پایان نامه با 117 صفحه است، 970 پرسشننامه از افراد پرسیده شده که از این تعداد 170 پرسشنامه متعلق به رانندگان اتوبوس های BRT و 800 پرسشنامه از مسافران پرسیده شده که 400 پرسشنامه راجع به عمبکرد اتوبوسرانی و 400 عدد متعلق به مدل کانو می باشد تحلیل های بسیاری انجام شده و پایان مفیدی برای رشته های مدیریت ، صنایع و MBA می باشد

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                           صفحه

1-1      مقدمه. 2

1-2      بیان مسئله پژوهشی.. 2

1-3     اهمیت موضوع پژوهش.... 3

1-4-        پیشینه پژوهش.... 4

1-5-        اهداف پژوهش.... 10

1-5-2 اهداف فرعی.. 10

1-6-         فرضیات پژوهش.... 10

1-6-1 فرضیه اصلی.. 10

1-6-2 فرضیات فرعی.. 11

1-7-        روش پژوهش.... 11

1-8-        قلمرو پژوهش.... 11

1-8-1 قلمرو موضوعی.. 11

1-8-2 قلمرو مکانی.. 12

1-8-3 قلمرو زمانی.. 12

1-9-        تعریف‌های عملیاتی.. 12

2-1-      مقدمه. 15

2-2- ارزیابی عملکرد. 15

2-2-1-                      تاریخچه اندازه گیری عملکرد. 15

2-2-2- تعاریف ارزیابی و ارزیابی عملکرد. 21

2-2-3 عوامل موثر در ارزیابی عملکرد. 23

2-2-4 مزایای نظام ارزیابی عملکرد. 24

2-2-4-2- برای ارزیابی کننده 25

2-2-4-3- برای ارزیابی شونده 25

2-2-5 اثرات نهایی ارزیابی عملکرد. 25

2-2-6- چالش های ارزیابی عملکرد. 26

2-2-7- مدیریت عملکرد. 27

2-2-8- برخی از مفاهیم الزامی در مسیر ارزیابی عملکرد. 27

2-2-8-1- معیار های ارزیابی (شاخص ها). 27

2-1-8-2- موجود بودن داده‌های لازم. 27

2-2-9-         معیار های ارزیابی عملکرد سازمان.. 28

2-2-10-       مدل‌های ارزیابی عملکرد. 28

2-3-        تشریح مدل کارت امتیازی متوازن به عنوان مدل محوری... 29

2-3-1- کارت امتیازی متوازن و تاریخچۀ مختصر آن.. 29

2-3-2- انواع کارت امتیازی متوازن.. 30

2-3-2-1-کارت امتیازی متوازن نسل اول. 30

2-3-2-2-                   کارت امتیازی متوازن نسل دوم. 31

2-3-2-3-کارت امتیازی متوازن نسل سوم. 31

2-3-3 چشم انداز BSC برای ارزیابی و تحول سازمانی.. 33

2-3-3-1-                   چشم انداز مشتری.. 34

2-3-3-1-1 مزیت عملیاتی (operational excellenc): 35

2-3-3-1-2 رهبری محصول Product leadership: 35

2-3-3-2- چشم انداز فرآیند داخلی (Internal Process Perspective): 35

2-3-3-2-                   چشم انداز رشد و یادگیری.. 36

2-3-3-4-چشم انداز مالی.. 36

2-3-3-5-                   چشم انداز محیط زیست.. 37

2-3-3-6-                   چشم انداز ایمنی و امنیت.. 37

2-3-4 - ضرورت های اندازه گیری عملکرد و نیاز به BSC.. 37

2-4 دیدگاه کانو در مورد کیفیت.... 39

2-4-1 کیفیت اساسی.. 40

2-4-2 کیفیت عملکرد. 41

2-4-3 کیفیت انگیزشی.. 41

2-4-4 نحوه تحلیل جدول کانو.. 41

2-5 پیشینه تحقیقات... 42

2-5-1- پیشینه تحقیقات داخلی.. 42

2-5-3- پیشینه شرکت اتوبوسرانی.. 44

فصل سوم. 47

3-1 مقدمه. 48

3-2-روش تحقیق.. 48

3-3- جامعه آماری... 49

3-4 روش نمونهگیری... 50

3-4-1 حجم نمونه آماری... 50

3-5 روش جمع‌آوری اطلاعات... 51

3-5-1 اجزای پرسشنامه رضایت مسافران.. 52

53

امتیاز. 53

3-5-3 روایی و پایایی پرسشنامه. 54

3-5-3-1- روایی پرسشنامه ها 55

3-5-3-2- پایایی پرسشنامه. 55

3-7 روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 58

3-8 خلاصه فصل.. 59

4-1 مقدمه. 61

4-2-3-1-منظر مشتری... 70

4-4- استراتژی تعیین شده در اتوبوسرانی.. 81

4-4-2 تعیین استراتژی برای اهداف کلان سازمان اتوبوسرانی.. 86

4-4-3 نقشه راهبردی سامانه اتوبوس های تندرو. 88

4-5- تعیین نوع اهداف راهبردی بر اساس مدل کانو (انگیزشی، عملکردی، اساسی). 89

5-1 مقدمه. 93

5-2-1- نتایج بدست آمده از آمار توصیفی.. 93

5-2-1-1- نتایج بدست آمده از آمار توصیفی مسافران.. 93

5-2-2- نتایج به دست آمده از آمار استنباطی.. 94

5-4 پیشنهادات... 98

پیوست ها 102

پایانامه همکشیدگی در گونه راش و مدل سازی

اختصاصی از اینو دیدی پایانامه همکشیدگی در گونه راش و مدل سازی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

شلینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

 

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 

تعداد صفحه:122

فهرست و توضیحات:
چکیده
مقدمه
فصل اول : کلیات تحقیق
پیشگفتار
بیان مسئله
سوالات تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیات
تعریف نظری وعملیاتی
اهمیت وضرورت تحقیق
پیشینه تحقیق
فصل دوم : ادبیات نظری تحقیق
گزارش تحقیق
کلیات و مبانی نظری
اهداف پژوهش
روش کار تحقیق
فصل سوم: روش شناسی پژوهش
روش تحقیق و تحلیل داده ها
فصل چهارم: داده های آماری
داده های آماری
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
جمع بندی و نتیجه گیری
پیشنهادات
منابع و ماخذ

مقدمه :

درخت راش از خانواده Fagus جنس Fagus می باشد 13 گونه از این جنس در دنیا آنهم در نمیکره شمالی انتشار دارد و در ایران یک گونه به نام فاگوس orientalis وجود دارد و گونه راش ایران Fagus orientalis از مهمترین و با ارزشترین درختان صنعتی ایران و حدود 32درصد موجودی سرپای شمال ایران (طبق آمار در سال 1371) از اینگونه است و با داشتن تنه ای صاف و استوانه ای که ارتفاع آن به حدود 40 متر و گاه بیشتر و قطر حداکثرm5/1تاm 8/1می رسد . و جنگلهای پر ارزشی را در ارتفاعات شمالی رشته کوه البرز تشکیل می دهد و از آستارا و طوالش و دیلمان تا کلاردشت، نور،کجور تا گرگان دیده می شود و در جنگلهای نور تا ارتفاع 2200 متر از سطح دریا بالا رفته و در بعضی دره ها مثل دره نکاء تا دامنه های پایین بندر دیده می شود.

راش درختی است با تنه ای استوانه ای و صاف که ارتفاع آن 40 متر و گاهی بیشتر و قطر آن به حداکثرm5/1تاm 8/1می رسد و پوست تنه صاف و خاکستری روشن است و جوانه ها کشیده و نوک تیز با فلسهای طلائی رنگ می باشد و قسمتی از فلسها در پشت خود کرکهای سفیدی دارند و برگهای در داخل جوانه تا شده Condaplicate هستند و با زاویه انحراف  و عموما برگهای بیضوی یا تخم مرغی با حاشیه صاف و کمی موجدار با کرکها ی ابریشمین درحاشیه برگها و درمحل رگبرگها این کرکها بیشترند و تعداد رگبرگها در شناسایی گونه های مختلف راش خیلی مهم است و بطورئیکه راشهای ایران 14-11 جفت و بیشتر 13 جفت رگبرگ دارند و گلها یک پایه و شاتون کروی و با دمبرگهای نسبتا کوتاه که به حالت آویزان در می آیند . گلهای ماده معمولا به تعداد 2 عدد (3-1 عدد) در داخل گریبانه ای قرار می گیرند و تعداد خامه 3 عدد دانه ها 3 بخشی و منشوری شکل هستند که وقتی گریبانه با 4 شکاف شکفته می شوند نمایان می گردند و رویش بذر آنهم برون در (Epige) می باشد.

درخت راش در توده های جنگلی معمولا قبل از سن 70-60 سالگی میوه نمی دهد اما به صورت تک درخت این زمان 40-30 سالگی است

مقاله برآورد پتانسیل‌های صادراتی با استفاده از تقریب مدل TradeSim

اختصاصی از اینو دیدی مقاله برآورد پتانسیل‌های صادراتی با استفاده از تقریب مدل TradeSim دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

کشور کره‌جنوبی(جمهوری کره) ازجمله طرف‌های تجاری عمده ایران می‌باشد که, بویژه پس از رشد سریع اقتصادی این کشور و پیشرفت قابل ملاحظه صنایع آن، شاهد افزایش سهم این کشور از تجارت خارجی ایران در سالهای اخیر هستیم، بطوریکه سهم کره از کل صادرات غیرنفتی ‌ایران در سال 1379 معادل 95/1 درصد و از کل واردات کشور بالغ بر 14/5 درصد بوده است. بدین ترتیب رتبه این کشور در میان طرف‌های تجاری عمده ایران به سطح شانزدهم دربین مقاصد صادراتی، و رتبه پنجم بین مبادی وارداتی ارتقاء یافته است.

مطمئناً ارتباط تجاری گسترده بین دو کشور ایران و کره‌جنوبی منافع فراوانی برای دو طرف می‌تواند داشته باشد. که از جمله می‌توان به موارد مهم زیر بطور اجمالی اشاره کرد:

1- کشور ایران باتوجه به برخورداری از منابع قابل ملاحظه انرژی می‌تواند در براورده کردن نیازهای وارداتی کره سهم به سزایی داشته باشد.

2- کشور ایران باتوجه به دسترسی گسترده به بازارهای منطقه، بدلیل موقعیت جغرافیایی ممتاز خود, امکان توسعه روابط تجاری کره‌جنوبی با کشورهای منطقه را بصورت چند جانبه دارا می‌باشد.

3- کشور ایران باتوجه به جمعیت 65 میلیونی خود بازار مناسبی برای تولیدات صنعتی نسبتاً ارزان قیمت کره‌جنوبی به حساب می‌آید.

4- باتوجه به جایگاه استراتژیک ایران در منطقه خاورمیانه، این کشور از اهمیت فوق‌العاده برای شرکت‌های کره‌ای برخوردار است. چرا که امکان دسترسی این شرکت‌ها به بازارهای منطقه(خاورمیانه, آسیای میانه، قفقاز و ... ) را آسان‌تر نموده و امکان بهره‌مندی از توسعه اقتصادی و پتانسیل‌های تجاری رو به رشد کشورهای منطقه را در آینده گسترش می‌بخشد.

5 - باتوجه به عضویت کره‌جنوبی در APEC, ASEAN+2 و OECD، توسعه روابط اقتصادی ـ‌تجاری با کشور کره امکان توسعه روابط تجاری ایران با سایر اعضای این بلوک‌های تجاری- اقتصادی را نیز ممکن می‌سازد. این امر می‌تواند علاوه بر توسعه روابط دوجانبه، بعنوان کانالی برای توسعه روابط چند جانبه اقتصادی- تجاری مورد بهره‌برداری قرار گیرد.

این مقاله به صورت  ورد (docx ) می باشد و تعداد صفحات آن 40صفحه  آماده پرینت می باشد

چیزی که این مقالات را متمایز کرده است آماده پرینت بودن مقالات می باشد تا خریدار از خرید خود راضی باشد

مقالات را با ورژن  office2010  به بالا بازکنید

دانلود مقاله ایجاد مدل ارزیابی پروژه های فناوری اطلاعات (IT) با روش بودجه بندی و هزینه یابی بر مبنای فعالیت فازی

اختصاصی از اینو دیدی دانلود مقاله ایجاد مدل ارزیابی پروژه های فناوری اطلاعات (IT) با روش بودجه بندی و هزینه یابی بر مبنای فعالیت فازی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

چکیده:

در این مقاله ما به ایجاد سیستم بودجه بندی و هزینه یابی برمبنای فعالیت فازی برای توسعه یک رویکرد انعطاف پذیر، اندازه گیری عملکرد  و کنترل مدیریتی پروژه های فناوری پرداخته ایم. بدین منظور، یک چارچوب ارزیابی با مدل های یکپارچه هزینه یابی و بودجه بندی برمبنای فعالیت و منطق فازی ارائه گردیده است. دراین راستا از روش تحقیق مرور متون استفاده شده است.درنتیجه 8 مرحله برای طراحی این مدل شناسایی گردید :امکان سنجی مدل- تعریف فعالیت ها- جمع آوری داده های فازی-  طراحی مدل بودجه بندی بر مبنای فعالیت فازی- ظرفیت سنجی منابع و تعدیل نیاز ها با منابع مصرفی- ارزیابی پروژه های IT از نظر میزان منابع مصرفی- طراحی مدل هزینه یابی بر مبنای فعالیت فازی-  ارزیابی ساختار هزینه و قیمت. نتایج بدست آمده نشان داد، هنگامی که داده ها غیر دقیق و نامعلوم هستند، تئوری مجموعه فازی می تواند انعطاف پذیری لازم را برای نمایش عدم اطمینان ناشی از فقدان دانش فراهم کند. بنابراین، چارچوب ارزیابی با مدل های یکپارچه هزینه یابی و بودجه بند ی برمبنای فعالیت ومنطق فازی در مقایسه با سیستم هزینه یابی و بودجه بندی بر مبنای فعالیت استاندارد، اطلاعات ارزشمندتری رابرای ارائه راه حل و تصمیم گیری در اختیار مدیران قرار داده است.

واژه های کلیدی: بودجه بندی بر مبنای فعالیت،  هزینه یابی بر مبنای فعالیت، منطق فازی، ارزیابی پروژه های IT،  ظرفیت سنجی منابع ،

1- مقدمه:

مدیرفناوری اطلاعات برای کسب مزیت رقابتی وبهبود کارایی، احتیاج به کنترل هزینه ها دارد. لذا مدیریت هزینه هایک نیاز ضروری برای برنامه ریزی استراتژیک بخش فناوری اطلاعات سازمان ها است. برای کنترل و مدیریت هزینه ها هم باید پروژه های فناوری اطلاعات ارزیابی شوند. بدین منظور، در این مقاله ارزیابی پروژه های فناوری اطلاعات در 3 مرحله انجام می شود. در مرحله اول، ارزیابی نیاز های پروژه های IT با توجه به داده های فازی ارائه شده در سیستم بودجه بندی بر مبنای فعالیت فازی انجام می شود. سپس در صورت کمبود ظرفیت منابع ، تعدیل ظرفیت ، تعدیل نرخ مصرف و تعدیل تقاضا بکار می روند.در مرحله دوم، ارزیابی بهای تمام شده پروژه های ITبا توجه به داده های فازی ارائه شده در سیستم هزینه یابی بر مبنای فعالیت فازی انجام می شود . سپس تحلیل قیمت فروش، تعدیل قیمت و تعدیل هزینه منابع بکار می رود.در نهایت در مرحله سوم ، نتایج واقعی با شاخص های کلیدی برنامه ریزی شده مقایسه می شوند. برای اجرای این مدل باید سیستم های بودجه بندی و هزینه یابی بر مبنای فعالیت با هم یکپارچه شوند. اما چون شرکت ها در شرایط عدم اطمینان و نامعلومی فعالیت های اقتصادی خود را انجام می دهند، لذا استفاده از روش های بودجه بندی و هزینه یابی بر مبنای فعالیت استاندارد همیشه مفید نیست. از طرفی سیستم بودجه بندی و هزینه یابی بر مبنای فعالیت فازی دانش مورد نیاز را درباره عدم اطمینان و عدم دقت موجود سیستم ها فراهم می کند و به کاربر اجازه می دهد این دانش را با فرآیند تصمیم گیری ترکیب کند. به عبارت دیگر، چون در ارزیابی پروژه های IT، هم منابع و هزینه ها با فعالیت ها مرتبط اند و هم داده ها غیر دقیق و نامعلوم هستند، لذا با سیستم بودجه بندی و هزینه یابی بر مبنای فعالیت فازی می توان تحلیل نیاز ها ، تحلیل ظرفیت و تحلیل هزینه را با ایجاد روابط علّی بین فعالیت های لازم برای تولید محصول و هزینه ها در بهترین ،بدترین و محتمل ترین حالت ارائه کرد.

مقاله به صورت ورد قابل ویرایش می باشد

تعداد صفحات مقاله 15  صفحه می باشد .

فایل مقاله بعد از خرید قابل دانلود می باشد

آرشیو 1000 مدل سیاه قلم(طراحی) و رنگ روغن

اختصاصی از اینو دیدی آرشیو 1000 مدل سیاه قلم(طراحی) و رنگ روغن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این آرشیو شامل:

500 تصویر رنگ روغن با موضوعات گوناگون

500 تصویر سیاه قلم با موضوعات مختلف

این تصاویر مجموعه ای از تمامی تصاویری می باشد که شما با سرچ کلمه رنگ روغن یا سیاه قلم و مشابه آن در اینترنت قادر به مشاهده آنها خواهید بود مزیت این فایل این است که در آن بیش از 200 تصویر گنجانده شده که شما به هیچ عنوان در هیچ سایتی با موضوع نقاشی قاد ربه دریافت آن نخواهید بود.