دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .
نوع فایل: word
قابل ویرایش 82 صفحه
مقدمه:
دراین مفاهیم اساسی وروشهای تصمیم گیری ارائه خواهدشدکه در توصیف مدلهای تصمیمگیری فازی گروه چندهدف،روشها،سیستمهاوبرنامههای کاربردی که دراین مقاله ارائه شده استفاده خواهدشد.به طورخلاصه ماتوضیح میدهیم که معنی کلمه تصمیم چیست،چه ویژگیهایی،ویژگیهای خاص تصمیمگیری هستند،چگونه یک مدل مشکل تصمیم گیری ارائه شودوچه مسالهای دربکارگیری سیستمهای حمایت کننده کامپیوتری برای مشکل تصمیمگیری درگیر هستند.
هر سازمان اهداف خودرا داردوبه این اهداف ازطریق استفاده ازمنابع مانند:افراد،پول و عملکردتوابع مدیریتی ازقبیل برنامه ریزی،سازماندهی،هدایت وکنترل دست مییابد.برای انجام این وظایف،مدیران درگیردرفرآیندمداوم تصمیمگیری هستند.هرتصمیم انتخاب منطقی ازمیان گزینههای جایگزین است.مدیربنابراین تصمیم گیرنده است.بااین حال،تصمیمگیرندگان میتوانندمدیرانی درسطوح مختلف،ازمدیرپروژه توسعه نرمافزار تامدیرعامل یک شرکت بزرگ باشد، ومشکلات تصمیم آنها میتوانندمختلف باشد.نمونههای ساده عبارتندازتصمیمگیری چیزهایی برای خرید،زمان ملاقات،چگونگی رسیدن به محل ملاقات،استخدام افرادوتصمیمگیری اینکه به چه کسی یاچه چیزی رای دهد.این مشکلات میتوانددرمدیریت تدارکات متفاوت،مدیریت ارتباط بامشتری،بازاریابی وبرنامهریزی تولید باشد.تصمیم میتواند توسط افرادویاگروه اتخاذ شود.تصمیمگیری فردی اغلب درسطوح پایین مدیریتی ودرسازمانهای کوچک اتخاذ میشود، و تصمیمات گروهی معولا درسطوح مدیریتی بالا و سازمانهای بزرگ اتخاذ میشود.
ممکن است نیازمندیهای متضادبرای یک گروه ازتصمیم گیرندگان وممکن است حتی اهداف متناقض برای تنهایک تصمیم گیرنده وجودداشته باشد.برای مثال،درتصمیم برنامه ریزی یک محصول،یک فردبرنامه ریز ممکن است،سود،هزینه،رضایت نیروی کاررابه عنوان اهداف درنظر بگیرد.بدیهی است،سه هدف دراینجاتضادبا همدیگرهستند.وقتی این مشکل دریک گروه قرار بگیردبه جزتضاددرمیان سه هدف ممکن است برخی ازاعضا نگرانی بیشتردرموردسودداشته باشندودیگران ممکن است برروی رضایت نیروی کار علاقمند باشند.دراین حالت تصمیمگیری پیچیدهترمیشودزیرا اولویت هرفرد بایددررسیدن به تصمیم درجمع گروه درنظر گرفته شود.و شرایط تصمیمگیری بسیارپیچیدهترومشکلتر است،زیرا تعدادگزینه های موجودامروزه بسیار بزرگترازقبل است.
با توجه به دردسترس بودن فنآوری اطلاعات وسیستمهای ارتباطات،به خصوص دسترسی به اینترنت و موتورهای جستجو،ما میتوانیم به اطلاعات بیشترباسرعت زیادتردستیابیم ودر نتیجه انتخابهای جایگزین بیشترداشتهباشیم.دوم اینکه،هزینه تصمیمهای اشتباه میتواندبسیاربزرگ باشدبه دلیل پیچیدگیهای عملیات،اتوماسیون،واکنشهای زنجیرهای،یک خطامیتوانددر بخشهای گوناگون،درهردو مسیرعمودی و افقی از سازمان گسترش یابد.
سوم اینکه،تغییرات مستمردرمحیط درحال نوسان وعدم قطعیت درعناصرموثر،ازجمله منابع اطلاعاتی وخوداطلاعات وجوددارد.از همه مهمتر،تغییرات سریع درمحیط تصمیمگیری نیاز به تصمیم گیری سریع دارد.این دلایل باعث میشودتصمیم گیرندگان سازمانی نیازبه افزایش حمایت فنی برای تصمیمگیریهای باکیفیت بالا داشته باشند.تصمیم باکیفیت بالادرمدیریت بانک سبب سوددهی بیشتر،کاهش هزینه،کوتاه شدن زمان توزیع،افزایش ارزش سهام،جذب بیشترمشتریان جدید،یاداشتن درصدبیشتری ازمشتریان باپاسخ مثبت به ایمیل مستقیم میگردد.
بسیاری ازروشهای استانداردرامیتواندبرای طبقه بندی مشکلات تصمیم گیری بکاربرد. یکی ازطبقهبندیهای مهم براساس ساختارشکل ساختاریافته،نیمه ساختاریافته،ویابدون ساختار است.که دومشکل آخربدساخت نیزنامیدهمیشود.طبقات مختلف مشکلات تصمیمگیری ممکن است نیاز به مدلسازی وروشهای مختلف راه حل داشته باشند.درمشکل ساختاریافته، روشهای به دست آوردن بهترین یارضایت بخش ترین راه حل ها توسط روش استاندارد شناخته شده است.
به طور کلی،مشکلاتی ازاین قبیل رامیتوان توسط،مدلهای کلاسیک موجوددرریاضی توضیح داد.به عنوان مثال،آمار،استفاده شده تامحصولات متعددرامقایسه کندوبا کمترین هزینه یکی را انتخاب کند.یک مساله بدون ساختارمبهم (فازی)است،چرا که برایش هیچ راه حل استانداردی وجود ندارد.ذوق و سلیقه انسان گاهاً جهت تصمیمگیری درمسائل بدون ساختاراست.
مسائل بدون ساختار معمولاً شامل برنامهریزی برای خدمات جدید،اجاره وقراردادبایک مدیر اجرایی،ویاانتخاب مجموعهای ازپروژههای تحقیقی وتوسعه برای سال بعداست.مشکلات و مسائل نیمهساختار،درمیان مسائل باساختاروبدونساختارقرارمیگیردکه ازعناصر،بی ساختاروبا ساختار تشکیل می شود.برای حل کردن آن،مجموعهای ازروشهای حل استانداردوروشهای انسانی لازم است.
فرآیندتصمیم گیری شناختی است که منجربه انتخاب مجموعهای ازاعمال جایگزین میشود. هرفرآیندتصمیم گیری یک نتیجه وانتخاب نهایی داردکه گاهاًراه حل نامیده میشود.به طور کلی یک فرآیندتصمیمگیری وقتی شروع میشودکه مانیازداریم یک راه حل پیداکنیم،ولی نمیدانیم که چگونه وچه زمانی یک راه حل توسط تصمیم گیرنده پذیرفته خواهدشد.همچنین تصمیمگیری میتواندبه عنوان یک فرآینداستدلالی دیده شودکه میتواندمنطقی یاغیرمنطقی بوده ویامبتنی برپیش فرضهای واضح یاجزئی باشد.
فهرست مطالب:
فصل اول: تصمیم گیری
1- 1 مقدمه
1- 2 تصمیم گیری و تصمیم گیرندگان
1- 3 فرآیند تصمیم گیری
1- 3- 1 تحلیل نیازمندی ها
1- 3-2 مشخص کردن اهداف
1- 3- 3 تولید انتخاب
1- 3- 4 مشخص کردن معیارهای مورد نیاز
1- 3- 5 انتخاب یک روش تصمیم گیری
1- 3- 6 ارزیابی جایگزین ها بر اساس معیارهای تصمیم گیری
1- 3- 7 بررسی صحت راه حل ها
1- 3- 8 پیاده سازی مساله
1- 4 مدل سازی مساله و بهینه سازی
1- 4- 1 متغیرهای تصمیم وتصمیم گیری
1- 4- 2 متغیرهای غیرقابل کنترل
1- 4 متغیرنتیجه ای
1- 5 تصمیم گیری رایانه ای
فصل دوم: تصمیم گیری چند هدفه و چند معیاره
2- 1 مقدمه
2- 2 معیارها و اهداف
2- 2 تصمیم گیری چند معیاری
2- 2- 1 مدل های MODM
2- 3 تعاریف تصمیم گیری
2- 3- 1 تصمیم گیری
2- 3- 2 شیوه شهودی
2- 4 ویژگی های یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری خوب
2- 4- 1 تصمیم گیری تک هدفه
2- 4- 2 ویژگی های تصمیم های تک هدفه
2- 4- 3 تصمیم گیری چند هدفه
2- 4- 4 ویژگی های تصمیم های چند هدفه
2- 5 بررسی تحلیلی در تصمیم گیری
فصل سوم: روش های تصمیم گیری چند معیاره
3- 1 تصمیم گیری چند معیاری
3- 2 روش های تصمیم گیری چند معیاره
3- 2- 1 متد مجموع ساده وزین (SAW)
3- 2 – 2 متد TOPSIS
3- 2- 3 متد ELECTRE
3- 2- 4 روش AHP
3- 2- 6 فرایند تحلیل سلسله مراتبی گروهی
3- 2- 7 تصمیم گیری چند معیاره و جایگاه AHP
منابع
منابع و مأخذ:
- Evangelos Triantaphyllou, “Multi-criteria decision making methods: a comparative study (Applied Optimization, Volume 44), Springer; 1 edition 2000
- Jie Lu. Guangquan Zhan, Da Ruan, Fengjie Wu,”Multi-Objective Group Decision Making Methods, Software and Applications With Fuzzy set Technique”, Imperial College Press, 2007
- Morcol , “Handbook of decision making”, CRC Press, 2007
- Alexander Schrijver, “Theory of linear and integer programming”, Willy, 1986
- Abdoos and N. Mozayani, “Fuzzy decision making based on relationship analysis between criteria”, in Proc. North American Fuzzy Information Processing Society Annual Conf., IEEE, pp: 743-747, 2005.
