مبانی نظری و پیشینه چرخه سیستم مدیریت دانش
68 صفحه
همراه با منابع
2- 1مقدمه................................................................................................................................
13
2-2 مدیریت دانش چیست......................................................................................................
14
2-3 تاریخچه............................................................................................................................
15
2-4 تعاریف مدیریت دانش......................................................................................................
19
2-5 تعریف مفاهیم و اصطلاحات مرتبط.................................................................................
22
2 -5-1 داده......................................................................................................................
22
2-5-2 اطلاعات................................................................................................................
23
2-5-3 دانش......................................................................................................................
23
2-6 انواع دانش.......................................................................................................................
24
2-6-1 دانش صریح............................................................................................................
24
2-6-2 دانش ضمنی............................................................................................................
25
2-7 چرخه دانش......................................................................................................................
27
2-8 چرخه سیستم مدیریت دانش............................................................................................
28
2-9 اهداف مدیریت دانش ......................................................................................................
29
2-10 نیاز به مدیریت دانش......................................................................................................
31
2-11 روش های مدیریت دانش...............................................................................................
31
2-12 الزامات سیستم های مدیریت دانش................................................................................
32
2-13 مزایای مدیریت دانش.....................................................................................................
34
2-14 منافع مدیریت دانش.......................................................................................................
35
2-15 برنامه های مدیریت دانش و روند تولید دانش...............................................................
38
2-16 آموزش مدیریت دانش....................................................................................................
39
2-17 نقش دانش در مدیریت دانش.........................................................................................
40
2-18 نقش فناوری اطلاعات در مدیریت دانش.......................................................................
41
2-19 منابع دانش......................................................................................................................
44
2-20 دسته بندی ابزارهای مدیریت دانش................................................................................
44
2-21 اصول مدیریت دانش......................................................................................................
46
2-22 اجرای مدیریت دانش.....................................................................................................
48
2-23 چالشهای پیش روی مدیریت دانش................................................................................
51
2-24 اهمیت و ضرورت دانش در سازمانهای دولتی...............................................................
52
2-25 مزایای سازمان متاثر از مدیریت دانش............................................................................
54
2-26 موانع استقرار مدیریت دانش در سازمانها.......................................................................
56
2-27 چارچوبی برای مدیریت دانش در سازمانهای دولتی.......................................................
58
2-28 پیشنهادهایی در زمینه استقرار سیستم مدیریت دانش......................................................
59
2-28-1 حوزه منابع انسانی..............................................................................................
59
2-28-2 حوزه ساختار سازمانی........................................................................................
60
2-28-3 حوزه فرهنگ سازمانی ......................................................................................
61
2-28-4 حوزه فناوری اطلاعات .....................................................................................
61
2-28-5 حوزه فرآیندها ...................................................................................................
62
2-28-6 حوزه عوامل برون سازمانی .............................................................................
62
2-29 راهکارهای لازم جهت استقرار مدیریت دانش در سازمان ............................................
63
2-30 چه گروهی عهده دار مدیریت دانش در سازمان می باشند ............................................
64
2-31 ارزیابی اثربخش مدیریت دانش .....................................................................................
66
2-32 موافقان و مخالفان مدیریت دانش در سازمانهای دولتی .................................................
66
2-33 سوابق تحقیقاتی .............................................................................................................
67
2-34 شرکت مادر تخصصی توانیر...........................................................................................
71
2-35 صنعت برق و مدیریت دانش..........................................................................................
72
2-35-1 هدف .................................................................................................................
73
2-35-2 استقرار سیستم مدیریت دانش در شرکت توانیر و شرکتهای زیرمجموعه...........
75
2-35-3 وظایف کارشناس مسئول مدیریت دانش در توانیر .............................................
78
