پایان نامه کارشناسی ارشد با فرمت Doc صفحات 188
عنوان فهرست مطالب صفحه
فصل اول: کلیّات تحقیق 1
1-1 -مقدمه 2
1- 2- بیان مسأله 4
1-3- اهمیّت و ضرورت پژوهش 5
1-4 –اهداف پژوهش 6
1-5 - فرض‌های پژوهش 6
1-6 -تعریف متغیّرها، واژه‌ها و اصطلاحات 7
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق 9
2-1- مقدمه 10
2- -2 بخش اول: مروری برادبیات موضوع تحقیق 10
1-2-2- مراحل شکل‌گیری بانک 10
2-2-2- تاریخچه بانک ملی ایران وتأسیس آن 13
2-2-3- تاریخچه بانک ملی استان کرمانشاه 13
2-2-4- چگونگی ملی شدن بانک‌ها پس از انقلاب اسلامی 13
2-2-5- شورای پول و اعتبار و وظایف آن 13
2-2-6- اهداف نظام بانک‌داری جدید 14
2-2-7- اهداف سیاست‌های پولی 15
2-2-8 – ابزارهای سیاست های پولی 15
2-2-9- تغییر نظام بانک‌داری به بانک‌داری اسلامی 16
2-2-10 – انواع نظام‌های پول 17
2-3- بخش دوم : عوامل مؤثر بر جذب سپرده 18
2-3-1- تأثیر تنوع خدمات نوین بانکی (بانک‌داری الکترونیک) بر جذب سپرده 18
2-3-1-1- تحقیقات صورت گرفته در زمینه بانک‌داری الکترونیک 19
2-3-1-2- نقش بانک‌ها در تجارت الکترونیک 20
2-3-1-3- روش‌های ارائه خدمات نوین بانکی 20
2-3-1-4- ارتباطات بانکی در بانک‌داری الکترونیک: 21
2-3-1-5- سامانه حواله الکترونیکی بین‌بانکی (سحاب) 23
2-3-1-6- چک الکترونیک 23
2-3-1-7- کارت‌های الکترونیکی 24
2-3-1-8- انواع کارت‌ها 25
2-3-1-9- مزایای بانک‌داری الکترونیک 25
2-3-1-10- مدل تحلیلی تاثیر خدمات نوین بانکی (بانک‌داری الکترونیک) بر جذب سپرده 26
2-3-2- سود سپرده‌ها 26
2-3-2-1- مشکلات بانک‌داری اسلامی در ارتباط با جذب سپرده‌ها 27
2-3-2-2- دلایلی برای اثبات لزوم جبران کاهش ارزش پول 31
2-3-2-3- مشکلات حقوقی عدم جبران کاهش ارزش پول و ربا تلقی کردن آن 32
2-3-2-4- عواقب آثار نامطلوب کاهش ارزش پول 33
2-3-2-5- مدل تحلیلی تأثیرسود سپرده‌ها بر جذب منابع 34
2-3-3- تسهیلات پرداختی 34
2-3-3-1- شش عامل مؤثر در محاسبه نرخ بهره 35
2-3-3-2- مشکلات بانک‌داری اسلامی در اعطاء تسهیلات 35
2-3-3-3- مشکل تعدد عقود 37
2-3-3-4- مشکل محدودیت عقود 37
2-3-3-5- مدل تحلیلی تاثیر تسهیلات پرداختی بر جذب سپرده 39
2-3-4- اتوماسیون 40
2-3-4-1- اهداف طرح جامع اتوماسیون 40
2-3-4-2- تفاوت های اتوماسیون و بانک‌داری الکترونیک 43
2-3-4-3- مدل تحلیلی تاثیر اتوماسیون بر جذب سپرده 43
2-3-5- تعداد شعب 44
2-3-5-1- مطلوبیت محل استقرار مکانی بانک‌ها 44
2-3-5-2- مدل تحلیلی تاثیر تعداد شعب بر جذب سپرده 44
2-3-6- تبلیغات 45
2-3-6-1- تفاوت‌های آگهی و روابط عمومی 46
2-3-6-2- مدل تحلیلی تاثیر تبلیغات بر جذب سپرده 48
2-3-7- مدل تحلیلی عوامل مؤثر بر جذب سپرده 49
2-3-8- شناسایی عوامل دیگری که در جذب سپرده مؤثرند 50
2-4- بخش سوم: پیشینه تحقیق 51
2-4-1- تحقیقات انجام شده در داخل کشور 51
2-4-2- تحقیقات صورت‌گرفته در خارج 51
فصل سوم: روش تحقیق و جمع‌آوری داده‌ها 60
1-3- مقدمه 61
3-2- روش تحقیق 61
3-3- جامعه آماری 62
3-4- حجم نمونه و روش نمونه‌گیری 62
3-5- روش‌ها و ابزار جمع‌آوری اطّلاعات 64
3-6- متغیرهای تحقیق 64
3-7- ابزار جمع‌آوری داده‌ها 65
3-8- مقیاس سنجش متغیرها 66
3-9- ابزار اندازه‌گیری داده‌ها 65
3-10- فرضیات اصلی پژوهش 67
3-11- روایی پرسش‌نامه 69
3-12- پایایی پرسش‌نامه 69
3-13- روش‌های آماری تجزیه و تحلیل اطلاعات 71
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها 72
4- 1- مقدمه 72
4-2- آمارتوصیفی 72
4-2-1- نوع پاسخ‌گویی 72
4-2-2- جنسیت 72
4-2-3- سن 73
4-2-4 - تحصیلات مشتریان 74
4-2-5- نوع حساب مشتریان 76
4-2-6- تحصیلات کارمندان 77
4-2-7 - شغل کارمندان 78
4-2-8- سابقه کار 78
4-2-9- بررسی توزیع فراوانی و درصد گزینه‌های انتخابی توسط پاسخ‌گویان 79
4-2-10 - توزیع فراوانی و درصد پاسخ به سؤالات مؤلفه توسعه خدمات نوین بانکی 79
4-2-11- توزیع فراوانی و درصد پاسخ به سؤالات مؤلفه تبلیغات 80
4-2-12- توزیع فراوانی و درصد پاسخ به سؤالات مؤلفه سود سپرده‌ها 82
4-2-13 توزیع فراوانی و درصد پاسخ به سؤالات مؤلفه تسهیلات پرداختی 83
4-2-14 توزیع فراوانی و درصد پاسخ به سؤالات مؤلفه تعداد شعب 84
4-2-15 توزیع فراوانی و درصد پاسخ به سؤالات مؤلفه اتوماسیون شعب 85
4-2-16 بررسی شاخص‌های گرایش به مرکز و پراکندگی سؤالات پرسش‌نامه 86
4-2- 17- بررسی سؤال22 88
4-3 - بخش آمار استنباطی &n
بررسی وشناسایی عوامل مؤثر برتجهیز منابع (جذب سپرده) در بانک ملی کرمانشاه