اینو دیدی

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

اینو دیدی

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

تحقیق در مورد رضایت شغلی و آثار آن بر جامعه

اختصاصی از اینو دیدی تحقیق در مورد رضایت شغلی و آثار آن بر جامعه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تحقیق در مورد رضایت شغلی و آثار آن بر جامعه


تحقیق در مورد رضایت شغلی و آثار آن بر جامعه

 

 

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

 

 

 

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 

  

 

تعداد صفحه:64

 

 

 

فهرست

 

 

1-1- مقدمه

2-1- بیان مسئاله :

3-1 - هدف تحقیق:


4-1- ضرورت و اهمیت تحقیق:

5-1- سؤالات تحقیق:

6-1- فرضیات تحقیق:

7-1- متغیرهای تحقیق:

8-1- واژگان تخصصی تحقیق:

9-1- قلمرو تحقیق:

10-1- محدودیتهای تحقیق:

1-2- پیشینه پژوهش:

2-2- مبانی نظری تحقیق:

1-1-2-2- نگرشهای مختلف نسبت به استرس:

2-1-2-2-ماهیت استرس:

3-1-2-2-انواع استرس:

4-1-2-2- عوامل بوجود آورنده استرس:

5-1-2-2-رابطه بین استرس و دفاع ایمنی:

6-1-2-2- علایم و نشانه های استرس:

2-3- منابع جمع آوری داده ها :


3-3- روش تحقیق:

 

از آنجا که بیشتر عمر ما در محیط کار سپری می شود و بسیاری از روابط و مناسبات ما در طول ساعات کار شکل می گیرد، می توان از کار به عنوان بخش بسیار مهمی از زندگی یاد کرد. با توجه به اهمیت ابعاد مختلف کار در زندگی انسانها ، می توان گفت که رضایت شغلی و تمایل به انجام کار نیز تأثیر بسزایی در نحوه خشنودی انسانها از وضعیت زندگیشان دارد. از سوی دیگر، سلامت روانی انسانها نیز دز گرو همین رضایت شغلی است،چنانکه می توان گفت انسانهایی که دستخوش نارضایتی شغلی هستند، دچار استرسهای شدیدی در زندگی خانوادگی و اجتماعی می شوند. بررسیهای انجام گرفته، نشان می دهد که تقریباً در تمامی مشاغل استرس وجود دارد، اما میزان و تأثیر آن به لحاظ نوع و ماهیت استرس و خصوصیات شخصی افراد، در مشاغل گوناگون، متفاوت است

 


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق در مورد رضایت شغلی و آثار آن بر جامعه

کار تحقیقی بررسی رابطه رضایت شغلی و عملکرد شغلی - در قالب ورد 61 ص

اختصاصی از اینو دیدی کار تحقیقی بررسی رابطه رضایت شغلی و عملکرد شغلی - در قالب ورد 61 ص دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این قولی است که جملگی برآنند و از دیر زمان تا کنون مهمترین عامل پیشرفت یک کشور را نیروی انسانی آن بشمار می‌آورند. برای اثبات مطلب به بازکاوی گذشته نیازی نیست. چرا که نگاهی به تاریخ قرن اخیر، به ویژه پس از جنگ جهانی دوّم، نشان می‌دهد بسیاری از کشور‌‌های پیشرفته کنونی در آن زمان در وضع بسیار نابسامانی به سر می‌برند آنان به طور مستقیم و غیرمستقیم درگیر بزرگترین جنگ تاریخ بودند و برخی از آن‌ها هست و نیز خود را در این جنگ باختند. اما طولی نکشید که دوباره قد برافراشتند و اینک در شمار غول‌‌ها و بزرگان علم و تکنولوژی جهان هستند.

بی‌شک این شکوفایی و نوزایی دوباره دلایل بسیاری دارد که از این میان نقش نیروی انسانی از مهمترین آن‌‌ها است. مدیران ارشد و تصمیم گیران رده بالای آن‌ها به خوبی دریافتند که پرورش نیروی انسانی و توسعه منابع انسانی راه میان بری است که می‌تواند آن‌ها را به سر منزل مقصود برساند و به همین دلیل در برنامه ریزی خود برای مدیریت نیروی انسانی اهمیت ویژه‌ای قایل هستند.


دانلود با لینک مستقیم


کار تحقیقی بررسی رابطه رضایت شغلی و عملکرد شغلی - در قالب ورد 61 ص

پایان نامه بررسی رضایت مندی مشتریان بانک ملی از سیستم بانکداری الکترونیک با استفاده از مدل فورنل

اختصاصی از اینو دیدی پایان نامه بررسی رضایت مندی مشتریان بانک ملی از سیستم بانکداری الکترونیک با استفاده از مدل فورنل دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه بررسی رضایت مندی مشتریان بانک ملی از سیستم بانکداری الکترونیک با استفاده از مدل فورنل


پایان نامه بررسی رضایت مندی مشتریان بانک ملی از سیستم بانکداری الکترونیک با استفاده از مدل فورنل

پایان نامه کارشناسی ارشد با عنوان بررسی رضایت مندی مشتریان بانک ملی از سیستم بانکداری الکترونیک با استفاده از مدل فورنل به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف

چکیده:

بانک ملی به عنوان بزرگ­ترین بانک جهان اسلام و پیشرو در زمینه بانکداری الکترونیک در تمام کشور از جمله در سطح استان سمنان تعداد دستگاه­های خودپرداز بیشتری جهت ارائه خدمت به مشتریان نسبت به سایر بانک­ها دارد.  تحقیق حاضر حاصل پژوهشی توصیفی است که هدف آن بررسی رضایت مندی مشتریان از سیستم بانکداری الکترونیک (دستگاه خودپرداز) بانک ملی ایران در استان سمنان می­باشد.

این تحقیق شامل 5 فرضیه اصلی می­باشد که عبارتند از:

1- بین رضایت­مندی مشتریان استفاده­کننده از دستگاه­های خود پرداز بانک ملی و خصوصیات جمعیت شناختی ارتباط معناداری وجود دارد.

2- بین رضایت­مندی مشتریان و وفادای آنها نسبت به استفاده از دستگاه­های خود پرداز رابطه معنا­داری وجود دارد.

3- بین رضایت­مندی مشتریان و مواجه شدن با مشکلات کار با دستگاه­های خود پرداز رابطه معنا­داری وجود دارد.

4- بین رضایت­مندی مشتریان و میزان کیفیت عملکرد دستگاه­های خود پرداز رابطه معناداری وجود دارد.

5- بین رضایت­مندی مشتریان و انتظارات آنها از دستگاه­های خود پرداز رابطه معناداری وجود دارد.

      جامعه آماری این تحقیق، مشتریان بانک ملی (کاربران دستگاه­های خود پرداز) در سطح استان سمنان است. نمونه آماری این تحقیق به شیوه نمونه­گیری در دسترس انتخاب گردیده است. بر اساس مؤلفه­های استخراج شده از مبانی نظری موضوع مورد بررسی، پرسشنامه­ای مشتمل بر27 شاخص (گویه) تهیه گردید و در اختیار مشتریان بانک ملی در سطح استان سمنان قرار گرفت. که350 از نفر از مشتریان بانک ملی با استفاده از طیف 5 عددی لیکرت میزان اهمیت هر یک از این شاخص­ها را مشخص نمودند که با استفاده از نرم افزار SPSS و لیزرل و همچنین با استفاده از آزمون کای دو آزمون فرضیه­ها و اولویت بندی عوامل مفروض انجام شد.

        نتایج حاصل از تحقیق نشان می­دهد طبق مدل ارائه شده از بین 4 عامل مؤثر بر رضایت­مندی مشتریان بیشترین اثرگذاری به ترتیب مربوط به انتظارات مشتریان، میزان کیفیت عملکرد، مشکلات و وفاداری با کم­ترین اثر بر رضایت مندی مشتریان تأثیر دارند. در نتیجه می­توان گفت با بررسی بیشتر انتظارات مشتریان و توجه به آنها می توان میزان رضایت­مندی مشتریان را در سطح بالاتری نگه داشت.

 


دانلود با لینک مستقیم


پایان نامه بررسی رضایت مندی مشتریان بانک ملی از سیستم بانکداری الکترونیک با استفاده از مدل فورنل

شناخت و تحلیل رابطه رضایت شغلی با تعهد سازمانی کارکنان بانک سینا

اختصاصی از اینو دیدی شناخت و تحلیل رابطه رضایت شغلی با تعهد سازمانی کارکنان بانک سینا دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

شناخت و تحلیل رابطه رضایت شغلی با تعهد سازمانی کارکنان بانک سینا

بصورت ورد ودر151صفحه

چکیده

پژوهش حاضر با هدف شناسائی و بررسی رابطه رضایت شغلی با تعهد سازمانی کارکنان بانک سینا در شعب شرق استان تهران صورت گرفته است. بنابراین در ابتدا ابعاد رضایت شغلی و ابعاد تعهد سازمانی شناسائی شده و سپس روابط بین مولفه های شناسائی شده در قالب یک مدل معادلات ساختاری ارائه گردیده است. براساس مطالعات انجام گرفته مولفه های رضایت شغلی عبارتند از: عوامل درونی، عوامل بیرونی، و ویژگی های فردی و همچنین مولفه های تعهد سازمانی شامل تعهد عاطفی، تعهد مستمر و تعهد هنجاری می باشد. نوع تحقیق با توجه به هدف، کاربردی و از نظر ماهیت وروش، به روش توصیفی- پیمایشی انجام شد. برای گردآوری داده‌های مربوط به سنجش مولفه‌های تحقیق از پرسشنامه محقق ساخته رضایت شغلی شامل 15 پرسش و پرسشنامه استاندارد تعهد سازمانی می یر و آلن شامل 24 پرسش استفاده شده است. برای بررسی روایی، پرسشنامه در اختیار چند تن از اساتید قرار گرفته و از روایی آن اطمینان حاصل شد. برای محاسبه پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید در این پژوهش برای پرسشنامه رضایت شغلی 714/0و برای پرسشنامه تعهد 859/0 بدست آمد و پایائی هر دو پرسشنامه مطلوب برآورد گردید. جامعه آماری این تحقیق شامل 140 نفر از مدیران و کارکنان بانک سینا در شعب شرق استان تهران است. براساس محاسبات انجام شده پرسشنامه در نمونه‌ای به حجم 105 نفر توزیع شد. همه پرسشنامه‌های ارجاع داده شده قابل استفاده بوده و مورد بررسی قرار گرفته است. برای اطمینان از مقیاس طراحی شده از تکنیک تحلیل عاملی و مدل‌یابی معادلات ساختاری استفاده شده است. ‌فرضیه‌های تحقیق نیز با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون و مدل معادلات ساختاری آزمون شد. همچنین تجزیه و تحلیل داده‌های بدست آمده با استفاده از نرم افزار آماری SPSS و LISREL صورت گرفته است. نتایج نشان می دهد همبستگی مثبت و معناداری بین عوامل درونی رضایت شغلی با هر سه بعد تعهد عاطفی، تعهد مستمر و تعهد هنجاری کارکنان وجود دارد. همچنین همبستگی مثبت و معناداری بین عوامل بیرونی رضایت شغلی با هر سه بعد تعهد عاطفی، تعهد مستمر و تعهد هنجاری کارکنان وجود دارد. همچنین وضعیت تعهد سازمانی کارکنان بانک سینا نشان می‌دهد هر سه نوع تعهد عاطفی، هنجاری و مستمر در کارکنان وجود دارد. نتایج بررسی شدت و ضعف میزان ابعاد مختلف تعهد براساس ویژگی‌های فردی کارکنان نشان داده است اختلاف دیدگاه زنان و مردان در رابطه با هریک از ابعاد تعهد سازمانی، تفاوت معناداری ندارد. همچنین افراد دربازه‌های سنی مختلف و با مدرک تحصیلی متفاوت دیدگاه یکسانی در زمینه ابعاد تعهد سازمانی دارند. در پایان برای سنجش رابطه دو سازه اصلی تحقیق یعنی رضایت شغلی و تعهد سازمانی از مدل معادلات ساختاری استفاده شده است براساس محاسبات انجام شده بار عاملی استاندارد سازه رضایت شغلی با سازه تعهد سازمانی مثبت و معنادار است. بنابراین رضایت شغلی بر تعهد سازمانی تاثیر گذاراست.


دانلود با لینک مستقیم


شناخت و تحلیل رابطه رضایت شغلی با تعهد سازمانی کارکنان بانک سینا

مقاله مقایسه رضایت شغلی پزشکان عمومی زن ومرد منطقه 16 تهران

اختصاصی از اینو دیدی مقاله مقایسه رضایت شغلی پزشکان عمومی زن ومرد منطقه 16 تهران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله مقایسه رضایت شغلی پزشکان عمومی زن ومرد منطقه 16 تهران


مقاله مقایسه رضایت شغلی پزشکان عمومی زن ومرد منطقه 16 تهران

این محصول در قالب ورد و قابل ویرایش در 115 صفحه می باشد.

 

مقدمه

امروزه سازمانها از جمله وسائل و امکاناتی به شمار می آیند که درجهت ارضاء نیازها به کار می روند نظریه های گوناگون سازمانی دیدگاههای متفاوتی درمورد ارضاء نیازهای افراد از طریق سازمانها دارند چنان که فرضیات متعدد نگرش های گوناگون را ایجاد می کند، این نگرش ها به روابطی بستگی دارد که بین فرد وسازمان موجود است تئوری کلاسیک کارگران را به عنوان نخستین عامل اقتصادی می پندارند بر این مبنا به نظر می رسد که آنان تلاش می کنند تانیازهای زیستی خود را از طریق انگیزش مادی برآورده سازند گرچه تئوری مدیریت علمی، تئوری اداری همگی چنین تصوری را القاء می کنند اما باید دانست که این دونظریه چشم اندازها و دورنماهای متفاوتی را بدنبال می کنند.

دیدگاه نوین یا پیشرفته نیازهای انسان را بسیار پیچیده و بغرع تصور می کند و در نظریه نوین اعتقاد براین است که نه تنها انسانها توسط پاداشهای مادی، امنیت و تعلق برانگیخته می شوند بلکه تحت تاثیر میل به منزلت وعزت نفس خود ودیگران و همچنین خویشتن یابی و تعالی نیز قرار می گیرد. مبحث رضایت شغلی نیز رابطه نزدیک و هماهنگ با مفهوم ارضاء نیاز دارد برخی رضایت شغلی را به مفهوم خشنودی و ارضاء نیازهای اصلی در محل کار عنوان نمودند و نارضایتی شغلی را به عنوان مغایرت میان آنچه یک فرد انتظار دارد از کارش دریافت کند و آنچه که آن فرد واقعاً دریافت کرده است می دانند. از دیدگاه دیگر رضایت شغلی به عنوان یک پاسخ احساس کامل به شرایط و محیط کاری در نظر گرفته شده است.

بیان مسئله

رضایت شغلی نگرشی است که افراد درباره شغل خود دارند که نشأت گرفته از ادارک افراد از شغلشان است نتایج تحقیقات نشان می دهد که افراد با رضایت شغلی بالاتر از نظر فیزیک بدنی و توان ذهنی در وضعیت خوبی قرار می گیرند. نبود رضایت از کار تاثیرات منفی بر نحوه عملکرد افراد خواهد داشت و پی آمدهای این نارضایتی در مشاغل حساس بیشتر نمودخواهد کرد ( مهداد، 1381)

پزشکی از جمله مشاغلی است که رضایت در آن از اهمیت خاصی برخوردار است وجواب به این سوال که آیا جنسیت می تواند تاثیری درمیزان رضایت شغلی پزشکان داشته یا خیر؟ می تواند تا حدودی ما را در پی بردن به عوامل تاثیرگذار بر رضایت شغلی این قشر فرهیخته یاری دهد.

ضرورت و اهمیت تحقیق

پیشرفت و موفقیت هر جامعه ای درگرو سلامت روحی و جسمی افراد آن جامعه می باشد و درجامعه ای که افراد آن از بیماری روحی وجسمی رنج می برند نمی توان انتظار پیشرفت های چشمگیری داشت.

هرگاه که صحیت از بیماری های جسمی می شود تمام چشمها به طرف پزشکان دوخته می شود سپیدی مکانی که گمنام وبی ادعا هرجایی که فریاد استمداد مردم را شنیدند سراز پا نشناخته در دل حوادث، حضوری فعال و ایثارگرانه یافتند آنهایی که این شغل را با مشقات زیاد برگزیدند تا بتوانند دردی از انسانهایی که به دانش آنها محتاجند دوا کنند و مطمئناً رضایت شغلی آنها تاثیر مستقیم و بسزایی در نحوه عملکرد آنها خواهد داشت وچنانچه رضایت و انگیزش شغلی وجود نداشته باشد ادامه اشتغال ملال آور و حتی غیرممکن خواهد بود.

بنابراین رضایت از شغل درگروه پزشکی می تواند اهمیتی دوچندان در پیشرفت یک جامعه داشته باشد و هنگامیکه پزشکان از نظر مادی و معنوی ارضا نشوند مطمئناً تمایلی برای تلاش وتحقیق بیشتر نخواهد داشت و این همان چیزی است که امروزه ها درجامعه فعلی با آن روبرو هستیم و با جملاتی از قبیل در نشریات ومجلات و روزنامه ها روبرو می شوید که : سطح علمی پزشکی وطن ما (20) سال عقب گرد کرده و از پاکستان و کویت وجهان سوم عقب تر است (نشریه سراسری سازمان پزشکی – شماره 58 – اردیبهشت 1382)


دانلود با لینک مستقیم


مقاله مقایسه رضایت شغلی پزشکان عمومی زن ومرد منطقه 16 تهران