بررسی تاثیر الگوی رهبری خدمتگزا بر اعتماد سازمانی و توانمند سازی کارکنان

اختصاصی از اینو دیدی بررسی تاثیر الگوی رهبری خدمتگزا بر اعتماد سازمانی و توانمند سازی کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

 متن کامل 84 صفحه word

چکیده :

ضرورت توجه به منافع عمومی در مدیریت دولتی ایجاب می کند که مدیران دولتی در فراگردها و رفتارهای روزمره خود، نوعی جهت گیری عمومی داشته باشند. ضرورت تاکید بر اعتماد عمومی و اعتماد درون سازمانی که روز به روز در حال کاهش است و همچنین الزام توزیع قدرت و توانمند سازی در کشورهایی که فراگرد دموکراتیزه شدن را طی می کنند، وجود رهبری خدمتگزار را ضروری ساخته و ایده خدمات دولتی نوین دنهارت به مثابه مفهومی که در سال های اخیر مورد توجه قرار گرفته است، بر ضرورت توجه الگوی رهبری خدمتگزار افزوده است. دراین راستا این تحقیق در صدد است تا اثرات الگوی رهبری خدمتگزار را بر اعتماد و توانمندسازی در سازمان مخابرات یزد بررسی نموده و رهنمودهایی را برای اثربخشی هر چه بیشتر مدیران دولتی ارائه کند. از این رو رابطه متقابل رهبری خدمتگزار با اعتماد سازمانی و توانمند سازی از طریق تحلیل تحقیق همبستگی مورد بررسی قرار گرفته، نتایج حاصله بر وجود رابطه ای قوی میان رهبری خدمتگزار، اعتماد سازمانی و توانمندسازی دلالت دارند. همچنین یافت ههای تحقیق بیانگر آنند که تفاوت معناداری میان ادرک کارکنان و مدیران از رهبری خدمتگزار وجود دارد.

واژه های کلیدی: رهبری خدمتگزار، خدمت رسانی، خدمات دولتی نوین، اعتماد سازمانی، توانمندسازی

فهرست

فصل اول  2

1. 1مقدمه. 2
2. 2بیان مساله. 2
3. 3اهمیت موضوع. 3
4. 4قلمرو موضوعی تحقیق. 5
5. 5قلمرو مکانی تحقیق. 5
6. 6سئوالات تحقیق. 5
7. آیا رهبری خدمتگزار بر اعتماد و توانمندسازی تاثیر دارد؟. 5
8. 7اهداف تحقیق. 5
9. 8روش تحقیق. 5
10. 9مشکلات تحقیق. 6
11. 10جامعه آماری.. 6

2فصل دوم. 8

1. 1مقدمه. 8
2. 2رهبری و هدایت.. 8
3. 2.1رهبری.. 9
4. 2.2انگیزش: 18
5. 2.3ارتباطات: 22
6. 3سبکهای رهبری.. 24
7. 3.1مقدمه. 24
8. 3.2رهبری فرهمند. 24
9. 3.3رهبری تحول گرا 25
10. 3.4رهبران و مدیران انتخابی و انتصابی.. 28
11. 3.5رهبران آزاد منش و رهبران مستبد. 28
12. 4نظریههای رهبری خدمتگزار. 30
13. 4.1مقدمه. 30
14. 4.2تئوری رهبری خدمتگزار گرین لیف... 32
15. 4.3 تئوری رهبری خدمتگزار پترسون. 37
16. 5مقایسه رهبری خدمتگزار و رهبری تحول‌گرا 45
17. 6اعتماد سازمانی.. 47
18. 6.1ضرورت اعتماد سازمانی: 47
19. 6.2مفهوم و تعریف اعتماد. 48
20. 6.3رهبری خدمتگزار و اعتماد سازمانی.. 50
21. 7توانمند سازی سازمانی.. 51
22. 7.1تعریف توانمند سازی.. 52
23. 7.2توانمندسازی‌ و بروز توانایی‌های‌ مردم‌. 53
24. 7.3حوزه‌های‌ توانمندسازی‌.. 54
25. 7.4رهبری خدمتگزار و توانمند سازی کارکنان. 58

3 فصل سوم. 62

1. 1مقدمه. 62
2. 2 مراحل انجام تحقیق: 63
3. 2.1تعریف فرضیهها 63
4. 2.2توزیع پرسشنامه: 71

4 صل چهارم. 76

1. 1تجزیه و تحلیل و پردازش اطلاعات.. 77

5 فصل پنجم. 80

1. 1 بحث و نتیجه گیری.. 80

دانلود پاورپوینت توانمند سازی نیروی انسانی اهرم ارزش افزا در کیفیت محصولات

اختصاصی از اینو دیدی دانلود پاورپوینت توانمند سازی نیروی انسانی اهرم ارزش افزا در کیفیت محصولات دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پاورپوینت  توانمند سازی نیروی انسانی اهرم ارزش افزا در کیفیت محصولات در 32 اسلاید با بهترین کیفیت

گزارش تخصصی چگونگی برقراری ارتباطی توانمند وسازنده در بین اولیا و کادر آموزشی

اختصاصی از اینو دیدی گزارش تخصصی چگونگی برقراری ارتباطی توانمند وسازنده در بین اولیا و کادر آموزشی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود گزارش تخصصی چگونگی برقراری ارتباطی توانمند وسازنده در بین اولیا و کادر آموزشی بافرمت ورد وقابل ویرایش تعدادصفحات 30

دانلود گزارش تخصصی معلمان,راهکارها,پیشنهادات,گزارش تخصصی فرهنگیان,

این گزارش تخصصی جهت ارائه برای ارزشیابی و کسب امتیاز کامل و همچنین جهت ارائه به عنوان تحقیق ارتقاء شغلی بسیار کامل میباشد

  چکیده

هدف‌ها و سیاست‌های آموزش عمومی به شرایط طبیعی و متوسط هر گروه سنی می‌پردازد و گزیده‌نگری به نیاز‌های دانش‌آموزان باید با کمک اولیای آنان صورت گیرد.غفلت اولیا و مربیان از این خصوصیت فردی، شرایطی را فراهم می‌سازد که دانش‌آموزان تحت تاثیر برخی عوامل مخرب درفاصله بین خانه ومدرسه قرار گیرند.این عوامل در برخی مواقع چنان تاثیر عمیقی بر شخصیت، رفتار و امور آموزشی دانش‌آموزان برجا می‌گذارد که تمامی تلاش‌ها و زحمات اولیا، مربیان و معلمان را بی‌ثمر می‌سازد.تربیت صحیح کودکان ونوجوانان تنها از رهگذرکوشش و همکاری متقابل خانواده و مدرسه برای شناخت وچاره‌جویی مسائل روزمره تربیتی به دست می‌آید؛ به طوری که امروزه پیوند مستمرخانه ومدرسه وارتباط متقابل اولیا ومربیان به عنوان یکی از مهمترین ارکان تعلیم و تربیت مطرح است. آنجا که پدر ومادر،مسوولیت تربیت فرزندخویش را یکجا به مدرسه محول می‌کنند و از آن نیازها وضرورت‌های تربیتی فرزندخویش که درچارچوب تربیت عمومی ورسمی نمی‌گنجد، فارغ هستند و به انتظار نتایج تربیت رسمی، فرصت‌ها را از دست می‌دهند، دشواری‌ها و کمبود‌هایی پدید می‌آید که همکاری و همفکری خانواده و مدرسه بموقع و به سادگی می‌تواند در جهت رفع آنها موثر باشداما خانواده‌ها اغلب ازهدف‌های آموزش وپرورش رسمی و ابعاد آن بی‌اطلاعند و ممکن است گاه مخالف با تربیت رسمی مدرسه‌ای عمل کنند. این شیوه زمانی تعدیل می‌شود که بین مدرسه و خانواده تبادل اطلاع و تجربه به وجود آید و جنبه فردی تربیت را با همفکری متقابل شناسایی کنند و به چاره‌جویی نقص‌ها و کمبودها بپردازند.همکاری خانه و مدرسه، معلم را در شناخت مسائل یاری می‌دهد و جنبه کلی روش‌ها و مقاصد تربیت عمومی را با ضرورت‌های عینی تربیت فرد هماهنگ می‌کند. معلمان و مربیان نیز نیازمند آشنایی با شرایط تربیتی و رشد برخی دانش‌آموزان هستند تا دلایل رفتارهاو واکنش‌های آنان رادر مدرسه بهتردرک کنند و برای آن برنامه‌ریزی دقیق‌تری اعمال کنند.در انجمن‌های اولیا و مربیان بهتر است گروه متجانس‌تری که دید و نظر تربیتی وسیع‌تر دارند، به عنوان اعضای انجمن برگزیده شوند و کار سالانه انجمن‌ها بیش از آن که بانحوه اداره وتجهیز مدرسه وتهیه وسایل در ارتباط باشد، با مسائل تربیتی و دشواری‌ هایی که مربی ومعلم درجریان کار روزانه تعلیم و تربیت با آنها برخورد می‌کنند، پیوند داده شود. همکاری و همفکری مستمر اولیا و مربیان به منظور چاره‌جویی دشواری‌های روزمره صورت گیرد.

مقدمه 

آنچه درحیات انسانی حائزاهمیت است نیازبه همزیستی بایکدیگر و روابط انسانی است روابط انسانی موهبتی است که در انسان به ودیعه گذاشته شده تا بتوانند یکدیگر رادرک کنندو با هم زندگی کنند. روابط انسانی سرمنشأ رفع همه نیازهای انسانی است. درسایه ی روابط انسانی روان انسان ، تلطیف می یابد ، استعدادش می شکفد و به بار می نشیند .  تعلیم، تغییردررفتاراست و مدرسه جولانگاه تغییر و تبدیل است. پایه و اساس تغییر هم عشق و محبت است که درروابط انسانی محقق می گردد. تا مدیر با معلم، مدیر بادانش آموز، مدیر با اولیاء و… رابطه برقرار نکند چگونه می تواند احساسات و عواطف خود را بدانها منتقل کند و موجب تغییر گردد ؟ ازعوامل مهمی که بر روابط انسانی در آموزشگاه اثری غیر قابل انکار دارد شرایط وجوحاکم بر مدرسه وخانه است و خانواده ومدرسه به عنوان هماهنگ کننده، درایجاد جو مسئولیتی سنگین تر دارد .  شرایط اجتماعی امروز وضعی پیش آورده است که اولیای بعضی از خانواده‌ها هنوز تصور می‌کنند وظیفه پدر و مادر، تهیه امکانات مالی و مادی و تامین نیاز‌های اولیه فرزندان است و کار تربیتی را بایستی به مدارس واگذار کرد و با این دیدگاه از مهمترین نیاز‌های دوره رشد فرزندان خویش بی‌توجه می‌گذرند و احتمالا به محض مشاهده رفتار نابهنجار در فرزندان خود، مدرسه، معلم و دیگر عوامل تربیتی مدارس را مقصر می‌پندارند.تحقیقات نشان می دهد پیشرفت تحصیلی دانش آموزانی که والدین آنها افرادی آگاه و آموزش دیده اند، بیشتر است. در واقع آموزش والدین در مورد مسائل تربیتی، موجب می شود آنها محیط مناسب تری برای رشد و شکوفایی استعدادهای بالقوّه فرزندان خود فراهم کنند و این امر، پیشرفت افراد خانواده و جامعه را در پی خواهد داشت. مدیران و مربیان تربیتی، کلاس هایی با موضوع چگونگی رفتار دانش آموزان با خانواده برگزار می کنند. در این کلاس ها، رفتار هرچه بهتر و صحیح تر دانش آموزان در خانواده به آنها آموزش داده می شود. در صورتی که این کلاس ها، با کلاس هایی که برای آموزش خانواده ها و والدین برپا می شود در ارتباط باشد، تأثیرات بیشتری بر جای می گذارد و در طول دوران تحصیل، می توان اثرات مثبت این حرکت آموزشی را به خوبی مشاهده کرد. با توجه به اهمیت جلسات انجمن اولیا و مربیان بنده به عنوان مدیر آموزشگاه در سال تحصیلی اخیر تصمیم گرفتم این جلسات را پربار سازم.

دانلود تحقیق آیا صنعت بیمه در افزایش سطح اشتغال کشور توانمند است؟

اختصاصی از اینو دیدی دانلود تحقیق آیا صنعت بیمه در افزایش سطح اشتغال کشور توانمند است؟ دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

کاهش نرخ بیکاری نیروی انسانی در کشورهای مختلف و از جمله در کشورهای ما از هدف عمده سیاست های کلان اقتصادی دولت می باشد. در این راستا بررسی توان اشتغال زایی بخش های مختلف اقتصادی و نیز برنامه ریزی‌های لازم همراه با اقدامات عملی در این زمینه می تواند موجبات کاهش شدت بحران های آتی ناشی از پدیده بیکاری را فراهم آورد.

بدیهی است که بخش خدمات به عنوانی یکی از بخش های عمده اقتصادی کشور و صنعت بیمه به عنوان زیر مجموعه بخش مزبور که به تدریج در اقتصاد خدماتی قرن حاضر نقش بیشتری را ایفا خواهد کرد، می تواند نقش  قابل ملاحظه ای در ایجاد اشتغال برای جمعیت جوان کشور فراهم نماید. در این مقاله اشتغال زایی مستقیم  و غیرمستقیم صنعت بیمه در لایه‌های مختلف اشتغال مورد بررسی قرار گرفته  که امید است به عنوان گامی اولیه زمینهای برای مطالعات عمیق تر و گسترده تر آتی باشد.برآورد توان با اشتغال زایی صنعت بیمه کشور نشان می دهد که شکاف قابل ملاحظه ای بین ظرفیت بالقوه و بالفعل این صنعت در ارتباط با اشتغال زایی وجود دارد که به نظر می رسد با بهره گیری از مجموعه اقدامات و تمهیداتی بتوان زمینه های لازم جهت نیل به ظرفیت بالقوه را فراهم نمود.

مقدمه:

هم اکنون یکی از اساسی ترین مسائل و شاید مهمترین مسأله اقتصادی کشور بهره گیری از مجموعه راهکارهایی به منظور افزایش اشتغال نیروی کار می باشد. اشتغال از جمله متغیرهای کلیدی است که دست یابی به سطح مطلوب بهینه آن از محورهای اساسی اهداف سیاست های کلان اقتصادی هر جامعه ای می باشد و افزایش سطح اشتغال نیز در گرو مجموعه تهمیدات ساز و کارهای زیر بخش های اقتصادی است.

 در این راستا، برخی از بخش های اقتصاد نقش بیشتری در افزایش سطح اشتغال ملی را ایفا می کنند و به عبارتی نقش برخی بخش های اقتصادی در تعیین سطح اشتغال ملی محسوس تر ولی نقش برخی دیگر از بخش های اقتصادی در این زمینه نامحسوس تر است. هدف ما در این نکته اساسی است که صنعت بیمه به عنوان یکی از زیر بخش های بخش خدمات در گسترش اشتغال ملی، نقش قابل ملاحظه ای دارد هرچند بار وجود اهمیت رو به افزایش فعالیت های این بخش خدماتی، نقش مذکور چندان ملموس و آشکار نیست.

شامل 24 صفحه فایل word قابل ویرایش

دانلود با لینک مستقیم

دانلود تحقیق آیا صنعت بیمه در افزایش سطح اشتغال کشور توانمند است؟

دانلود پاورپوینت توانمند سازی کارکنان

اختصاصی از اینو دیدی دانلود پاورپوینت توانمند سازی کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پاورپوینت توانمند سازی کارکنان

دسته: مدیریت ( مدیریت منابع انسانی)

فرمت: پاورپوینت

مقدمه: چالش های محیطی عصر حاضر از نظر پیشرفت سریع فن آوری، افزایش انتظارات مشتریان و ضرورت انعطاف پذیری، سازمانها را به جستجوی راهی برای تداوم بقای خود وادار کرده است. در این میان، بسیاری از سازمانها راه حل را توانمنسازی کارکنان تشخیص داده اند.

در این فایل بصورت جامع به بررسی موضوع توانمندسازی کارکنان در سازمانها پرداخته ایم.

این فایل شامل بخش های زیر است:

مفهوم توانمندسازی کارکنان

ابعاد توانمند سازی

احساس شایستگی

احساس داشتن حق انتخاب

احساس موثر بودن

احساس معنی دار بودن

احساس داشتن اعتماد به دیگران

فرایند توانمندسازی

شرایطی که منجر به ایجاد حالت روانی بی قدرتی در کارکنان شده اند.

استراتژی ها و تاکتیک های مدیریتی

منابع اطلاعاتی عزت نفس کارکنان

نتایج حاصل از توانمندسازی زیردستان

پی آمدهای رفتاری توانمندسازی

استراتژی هایی که منجر به توانمندسازی کارکنان می گردند

دامهای توانمندسازی

دامهای درونی توانمندسازی

دامهای بیرونی توانمندسازی