بررسی تاثیر عوامل فردی و جو سازمانی بر رفتار مشتری مدار کارکنان خدماتی

اختصاصی از اینو دیدی بررسی تاثیر عوامل فردی و جو سازمانی بر رفتار مشتری مدار کارکنان خدماتی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پژوهشی باعنوان بررسی تاثیر عوامل فردی و جو سازمانی بر رفتار مشتری مدار کارکنان خدماتی با فرمت ورد و پی دی اف

چکیده:

مشتری گرایی و رفتار مشتری مدارکارکنان از جمله عوامل مهمی هستند که عملکرد و بقای سازمان را در بازار تحت تاثیر قرار می دهند. از طرف دیگر رفتار مشتری مدارکارکنانتحت تاثیر عوامل مختلفی می باشد. در یک دسته بندی ساده می توان این عوامل را به عوامل فردی و سازمانی تقسیم نمود. در این تحقیق به بررسی تاثیر عوامل فردی و جو سازمانی بر رفتار مشتری مدار کارکنان خدماتی (مورد مطالعه: کارکنان شرکت بیمه آسیا در استان خراسان رضوی)پرداخته شده است.

این تحقیق توصیفی - تحلیلی بر روی 114نفر از کارکنان شرکت بیمه آسیا در استان خراسان رضوی انجام شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه بوده است. در این تحقیق با استفاده از روش تحلیل همبستگی و رگرسیون تعدیل یافته، رابطه بین تعلق کارکنان، خودکارامدی و جو سازمانی بر رفتار مشتری مدار مورد آزمون قرار گرفته است.

 بر اساس نتایج آزمون فرضیه ها، تعلق کارکنان و جو سازمانی بر رفتار مشتری مدار تاثیر مثبت و معناداری داشت اما اثر خودکارامدی بیمعنا بود. هم چنین خودکارامدی بر رابطه بین تعلق کارکنان و رفتار مشتری مدار و همچنین جو سازمانی و رفتار مشتری مدار اثر تعدیل گری مثبت و معناداری داشت. اما در مورد اثر تعدیل گری تعلق کارکنان بر رابطه بین جو سازمانی و رفتار مشتری مدار، رابطه معناداری به دست نیامده است.

نرم افرار کاربری محاسبه ظریب تاثیر وپیداکردن ساعت مطالعه دقیق دروس(Excel)

اختصاصی از اینو دیدی نرم افرار کاربری محاسبه ظریب تاثیر وپیداکردن ساعت مطالعه دقیق دروس(Excel) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نرم ازارمحاسبه ساعت مطالعه دروس

روش جدید وکاربری برای محاسبه ساعت مطالعه دقیق درس ها درهمه رشته ها(انسانی ،ریاضی ،تجربی )

قابل استفاده برای دانش اموزان ،معلمان ومشاوران برنامه ریز کنکور

بررسی تاثیر انواع دورریزهای ساختمانی بر مقاومت بتن

اختصاصی از اینو دیدی بررسی تاثیر انواع دورریزهای ساختمانی بر مقاومت بتن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

• مقاله با عنوان: بررسی تاثیر انواع دورریزهای ساختمانی بر مقاومت بتن  

• نویسندگان: سمانه علیزاده ، محمدکاظم شربتدار  

• محل انتشار: نهمین کنگره ملی مهندسی عمران - دانشگاه فردوسی مشهد - 21 تا 22 اردیبهشت 95  

• فرمت فایل: PDF و شامل 8 صفحه می باشد.

چکیــــده:

در کشورهای در حال توسعه، نخاله های ساختمانی بخش بزرگی از زباله های شهری را به خود اختصاص داده که علاوه بر هزینه بسیار برای دفع، عواقب نامطلوبی بر محیط زیست نیز دارند. پسماند ساخت و تخریب ابنیه و سازه ها شامل بتن، آسفالت، چوب، فلزات، شیشه، گچ، آجر، انواع سنگ، مواد پلیمری، موزائیک، سرامیک، کاشی و مواد لازم برای بام سازی هستند. پژوهش های آزمایشگاهی انجام شده و نتایج به دست آمده نشان داده در بررسی پودر شیشه، مقاومت فشاری نمونه ها افزایش یافته و پودر آجر تاثیری بر افزایش یا کاهش مقاومت نمونه ندارد. استفاده از سنگدانه های بازیافتی و همچنین استفاده از خرده آسفالت بازیافتی و نیز براده های زائد چوب باعث کاهش مقاومت فشاری شده است. در این پژوهش آزمایشگاهی به بررسی تاثیر جایگزینی کاشی و سرامیک ضایعاتی به عنوان بخشی از سیمان بر مقاومت بتن و نیز مقایسه آن با متاکائولین پرداخته شد. نتایج نشان دهنده آن بود که پودر کاشی و سرامیک استفاده شده خاصیت پوزولانی داشته و باعث افزایش مقاومت در بتن شده و نسبت به متاکائولین کاهش مقاومت کمتری نیز داشته است. در نهایت می توان از ویژگی های مثبت مواد ضایعاتی در سازه ها با توجه به نیاز استفاده کرد.

________________________________

** توجه: خواهشمندیم در صورت هرگونه مشکل در روند خرید و دریافت فایل از طریق بخش پشتیبانی در سایت مشکل خود را گزارش دهید. **

** درخواست مقالات کنفرانس‌ها و همایش‌ها: با ارسال عنوان مقالات درخواستی خود به ایمیل [e-mail] پس از قرار گرفتن مقالات در سایت به راحتی اقدام به خرید و دریافت مقالات مورد نظر خود نمایید. **

تحقیق در مورد تعیین تاثیر پذیری

اختصاصی از اینو دیدی تحقیق در مورد تعیین تاثیر پذیری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه:18

 فهرست مطالب

تعیین نفوذپذیری

تعیین مقدار کلسیم

تعیین سدیم Na

 تعیینPH خاک

تعیین هدایت الکتریکی (EC)

  بافت خاک

  خاک های متوسط :

  خاک های سنگین :

  تعیین بافت خاک به روش صحرایی (روش لمسی) :

  ساختمان خاک

  چسبندگی خاک

  وزن مخصوص خاک

بخشی از نزولات جوی پس از رسیدن به سطح زمین به داخل خاک نفوذ کرده(infiltration) پدیده نفوذ فقط شامل وارد شدن آب به داخل خاک است.

نفوذ آب در خاک باید از دو جهت مورد بررسی قرار گیرد، یکی شدت نفوذ و دیگری مقدار نفوذ. شدت یا سرعت نفوذ به مقدار آبی گفته می شود که اگر در روی زمین وجود می داشت می توانست در واحد زمان (فرضاً یک ساعت) در زمین نفوذ کند.

سرعت نفوذ یکی از خصوصیات فیزیکی خاک بوده و به عوامل متعددی بستگی دارد. با توجه به اینکه سیلاب های حاصل از بارندگی ها علاوه بر شدت بارندگی به سرعت نفوذ آب در خاک نیز بستگی دارد.لذا، برآورد سرعت نفوذ آب در خاک در حوزه های آبخیز حائز اهمیت فراوان است. ورود آب به خاک در نتیجه تاثیر توام نیروهای ثقلی و موئینگی صورت میگیرد. نیروی ثقل فقط در جهت قائم عمل می کند. ولی نیروی موئینگی در ابتدا که خاک و منافذ موئین خالی از آب است، هم در جهت عمودی و هم در جهت افقی عمل می کند.

ولی به تدریج که منافذ موئین از آب اشباع شد تنها نیروی ثقل دخالت کرده ، و جریان نفوذ تقریباً فقط عمودی است. به همین دلیل سرعت نفوذ در ابتدای وارد شدن آب به خاک زیاد و سپس به تدریج تقلیل یافته و به مقدار ثابتی که فقط نتیجه عمل بر روی ثقل است ، می رسد.

بنابراین مقدار آبی که در زمین نفوذ می کند صرف نظر از وضعیت سطح خاک به صورت تجمعی با زمان افزایش می یابد.

تعیین مقدار کلسیم

برای تعیین مقدار کلسیم 5 سانتیمتر عصاره را با 20 سی سی آب مقطر و 5 قطره NaoH4 نرمال و 2 گرم سورکسید اضافه می کنیم و بعد مقداری EDTA اضافه می کنیم تا تغییر رنگ را ملاحظه کنیم.

عنوان تحقیق: تاثیر بی خوابی بر برخی فاکتورهای آمادگی جسمانی بازیکنان آماتور فوتبال در پست‌ های مختلف بازی

اختصاصی از اینو دیدی عنوان تحقیق: تاثیر بی خوابی بر برخی فاکتورهای آمادگی جسمانی بازیکنان آماتور فوتبال در پست‌ های مختلف بازی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تاثیر بی خوابی بر برخی فاکتورهای آمادگی جسمانی بازیکنان آماتور فوتبال در پست‌ های مختلف بازی

91 صفحه

چکیده:

هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر بی خوابی بر برخی فاکتورهای آمادگی جسمانی بازیکنان آماتور فوتبال در پست های مختلف بازی بود. به همین منظور از بین دانشجویان تیم فوتبال دانشگاه خوارزمی، 15 نفر از هر پست بازی (دروازه بان، دفاع میانی، دفاع کناری، بازیکن میانی و بازیکن مهاجم) به صورت در دسترس انتخاب شدند. قبل و بعد از یک دوره 24 ساعته بی خوابی، از آزمودنی­ها آزمون بی‌هوازی رست، چابکی (9×4)، دو سرعت 45 متر و زمان عکس­العمل دیداری و آزمون هوازی بروس گرفته شد و اطلاعات مربوط به این آزمون­ ها ثبت گردید. نتایج تجزیه و تحلیل داده ­ها نشان داد که 24 ساعت محرومیت از خواب بر روی متغیرهای توان هوازی بیشینه، توان بی‌هوازی بیشینه، چابکی، دو سرعت و زمان عکس ­العمل دیداری در بازیکنان میانی و مهاجمین، تأثیر معنی­ داری دارد. این تأثیر به صورت کاهش معنی­ دار در مقادیر توان هوازی بیشینه و توان بی‌هوازی بیشینه و افزایش معنی­ دار در زمان دو سرعت، چابکی و زمان عکس ­العمل دیداری در این پست ها نمایان شد. ولی توان هوازی بیشینه در دروازه بانان، و زمان عکس العمل در بازیکنان دفاع میانی و دفاع کناری، تفاوت معنی داری نداشتند. دلیل این امر می تواند عدم اجرای این تمرینات در دوره های تمرینی افراد باشد که نشان می دهد در روز قبل از بی خوابی تمرینات توان هوازی بیشینه برای دروازه بانان، و تمرینات عکس العمل برای بازیکنان دفاع میانی و دفاع کناری، سبب بهبود این عوامل در این آزمودنی ها شده که بی خوابی این بهبود را به وضعیت اولیه (ضعیفتر) بر گردانده است.