دانلود تحقیق ارزیابی مدیریت جامع در سازمان های دولتی

اختصاصی از اینو دیدی دانلود تحقیق ارزیابی مدیریت جامع در سازمان های دولتی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مشخصات فایل
عنوان: ارزیابی مدیریت کیفیت جامع در سازمان های دولتی
فرمت فایل : word( قابل ویرایش)
تعداد صفحات: 29

شما در این تحقیق با مطالب مفید و ارزشمندی در مورد ارزیابی مدیریت کیفیت جامع در سازمان های دولتی آشنا خواهید شد.

بخشی از تحقیق ارزیابی مدیریت کیفیت جامع در سازمان های دولتی را در ادامه مشاهده خواهید نمود:

مقدمه :

برخی از نویسندگان مثل فایگنبام (1991) وایشی کاوا (1985) بر اهمیت کیفیت خدمات و محصول د ربازار جهانی و متعاقباً نیاز به بکارگیری رویکرد مدیریت کیفیت جامع برای اداره امور تجاری به منظور کنار گذاشتن موقت رقابت ، تاکید می کنند . این نویسندگان این موضوع را به دیده تردید نگاه می کنند که آیا برای بکار گیری مدیریت کیفیت جامع در یک موقعیت بی رقیب ، میل یکسان وجود دارد یا خیر ...

مدیریت کیفیت جامع

تعریف مدیریت کیفیت جامع آسان نیست در واقع این امر یک فلسفه مدیریت است که بطور گسترده در شرکتها به اجرا در آمده و به صورت دقیق همراه با جزئیات در ادبیات دانشگاهی مورد بحث قرار گرفته است . بررسی آن نشان می دهد که بیشتر سازمانها و پژوهشگران تعریف خاص خود را از این اصطلاح بیان می کنند ...

یک طبقه بندی از سازمانهای دولتی

در این مقاله همه آن سازمانهایی که هدفشان افزایش سود نیست ، تحت عنوان سازمانهای دولتی در نظر گرفته می شوند . این سازمانها را می توان به دو گروه سازمانهای دولتی و غیر دولتی تقسیم کرد . بعضی از سازمانهای دولتی غالباً تنها فراهم کنندگان محصولاتشان هستند اما د رموقعیتهای دیگر ممکن است دارای رقباتی باشند و این وضعیت در کشورهای مختلف متفاوت است...

نقش بخش کیفیت :

به منظور اثر بخشی بیشتر ، داره کیفیت یک شرکت نیازمند دسترسی به مدیریت عالی و استقلال بوده و می بایست عملکرد خودرا با دیگر بخشها هماهنگ سازد . نقش دایره کیفیت یک سازمان دولتی غالباً به وسیله این واقعیت که کیفیت مورد نظر به طور اساسی توسط قانون و قانون گذاران و نه بوسیله مشتریان تثبیت می شود ، تعریف می گردد...

الگوبرداری ( بنچ مار کینگ ):

سازمانهای دولتی قوانین و مقررات خاصی را به منظور ایجاد پیشر فتها بر مبنای محور مستمر اتخاذ می کند که این مقررات اساسا از قوانین دولتی و ارتباط با عموم مردم که انتظاراتشان در ارتباط با خدمات همواره در حال افزایش است ، نشات می گیرند . بنابراین ، زمانی که رقبا وجود دارند ، می توان از آنها به عنوان الگو استفاده کرد که این امر با توجه به بهترین اقدامات انجام می گیرد . الگو برداری از سازمانهای مشابه ، سازمانهای خارجی و الگو برداری داخلی نیز می توانند مفید واقع شوند . سازمانهای غیر دولتی نیز می توانند از الگو برداری به منظور بهبود کارایی خود بهره گیرند...

 فهرست مطالب تحقیق ارزیابی مدیریت جامع در سازمان های دولتی

• چکیده
• مقدمه
• مدیریت کیفیت جامع              
• یک طبقه بندی از سازمانهای دولتی       
• کاربرد مدیریت کیفیت جامع  
• ابعاد مدیریت کیفیت جامع      
• نتایج