اینو دیدی

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

اینو دیدی

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

نقش خانوداده بعنوان یک نظام اجتماعی در جامعه امروزی

اختصاصی از اینو دیدی نقش خانوداده بعنوان یک نظام اجتماعی در جامعه امروزی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 72

 

موضوع تحقیق :

نقش خانوداده بعنوان یک نظام اجتماعی در جامعه امروزی

«ویلیام جی. گود» بر این نکته اصرار دارد که افراد ممکن است در جامعه به گونه‌ای از وظایف خود شانه خالی کرده یا نقش خود را به سایرین محول نمایند، اما وظایف خانوادگی را نمی‌توان به دیگران سپرد، زیرا تعهدات دیگری در قبال تقاضای خانواده پیش می‌آید. خانواده که در حفظ آداب و سنن فرهنگی و انتقال آن به نسلهای آینده دارد، فرهنگ را زنده نگه می‌دارد. بنابراین خانواده را از پاره‌ای جهات می توان نماینده جامعه دانست و ناتوانی خانواده در اجرای کامل کارکردهایش گویای این واقعیت است که جامعه نیز به هدفهای خود نخواهد رسید، زیرا هر جامعه‌ای کوشش دارد تا نسلهایی بالنده و متفکر در خود پرورش دهد و هستة این بالندگی در دورن خانواده شکوفا می‌شود. (گود، 1352: ص 22).

عناصر اصلی خانواده هم مسؤول جامعه پذیی فرزندان هستند و هم باید در خارج از خانواده بر آنها نظارت داشته باشند. روابط ناشی از نقش نه تنها در موارد مشخص نظیر فوت یا گرفتاری و مسایل یکی از آنها تغییر می کند، بلکه در سراسر دوران زندگی خانوادگی ادامه می‌یابد. در همان جوامع گوناگون تشابهات بسیاری در مورد نقشها و وظیف به ویژه اموری که تمایزی بین رفتار زنانه و مردانه است وجود دارد. به طور کلی وضعیت خانوده، زن و شوهری و نقش همسر در خانوده با تکالیف و وظایف آنها در خانواده، جامعه بزرگتر مشخص شده است. با مشخص کردن کار برای مرد خارج از خانواده، جامعه اصلی تقسیم کار را در درون خانواده معین می‌کند. در بین رفتارهای کلی والدین نسبت به فرزندان، ترک فرزندان عامل مهمی در عدم سازگاری و وابستگی شدید آنها به بزرگتران و همچنین عدم اعتماد در روابط با دیگران به شمار می‌رود.

عدم کفایت پید یا فقدان او بر حسب اینکه الگوهای دیگری از مردن در خانواده باشند یا نباشند. نتایج و اثرات متفاوتی خواهد داشت. در نهایت، فرزندان در درون خانواده و از طریق تجربه مستقیم با عناصر اصلی نظام خانواده فرا می‌گیرند که پدر مظهر اقتدار است و مادر مظهر محبت و عطوفت و از این طریق می‌آموزند که در بزرگسالی نقش مناسب خویش را ایفا کنند.

خانواده و رویکردهای جامعه شناختی

در مورد ساختار و تکامل روابط خانوادگی. جامعه شناسان رویکردهای یک دست و هماهنگی ندارند. از این رو این نگرش‌ها به پنج گروه عمده تقسیم شده‌اند (کریستنس، 1967: ص 86-19).

1- خانواده به عنوان یک نهاد اجتماعی: این رویکرد بیشتر در عرصه فعالیت مردم شناسی و جامعه شناسی است که تأکید و تمرکز آن بر جنبه تاریخی و تضاد فرهنگی است.

2- رویکرد کنش متقابل: این نگرش و رویکرد از حوزة جامعه شناسی و روان‌شناسی اجتماعی نشئت گرفته و از اواسط دهه 1920 که «ارنست برجس» از پیروان «جرج هربرت مید»، خانواده را به عنوان یک واحد شخصیتهای متعامل معرفی کرد، مورد استقبال و بحث پژوهندگان این رشته قرار گرفت. او به جریانات داخل خانواده توجه کرد: ایفای نقش، روابط پایگاههای، مسایل ارتباطی، تصمیم‌گیری، کنش‌ها و واکنش‌ها در مقابل فشار و نظایر آن.

در این رویکرد توجه اندکی به نهاد کلی خانواده و تضاد فرهنگی به عنوان یک واحد جامعه شده است.

3- تأثیر شرایط و موقعیت اجتماعی بر ساختار خانواده: این رویکرد به گونه‌ای با واکش‌گرایان همراه است، اما در جایی که آنان تأکید بر کنش به طور کلی دارند، موقعیت گرایان بر این باورند که موقعیت اجتماعی بر رفتار تأثیر دارد. به عبارتی محرکهای خارجی بر رفتار اعضای خانواده تأثیر می گذارد.

4- رویکرد مراحل زندگی اجتماعی و تکامل خانواده: این رویکرد، شیوه برخورد متمقابل تأثیر شرایط اجتماعی بر ساختار خانواده را می‌پذیرد، اما نقطه انحرافش از این رویکرد، بر محور تکامل جامعه و تأثیر آن بر روابط زندگی استوار است. به عبارتی ساختار خانواده منطبق با روند تکامل نظام جامعه است.


دانلود با لینک مستقیم


نقش خانوداده بعنوان یک نظام اجتماعی در جامعه امروزی

پاورپوینت درباره ترک خوردگی انار

اختصاصی از اینو دیدی پاورپوینت درباره ترک خوردگی انار دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پاورپوینت درباره ترک خوردگی انار


پاورپوینت درباره ترک خوردگی انار

فرمت فایل : power point  (لینک دانلود پایین صفحه) تعداد اسلایدها 33 اسلاید

 بخشی از اسلایدها ترک خوردگی انار

مقدمه : انار یکی از درختان بومی ایران است که از لحاظ ارز آوری و صادرات دارای اهمیت فراوانی می باشد. یکی از مزایای این درخت سازگاری بسیار بالای آن با شرایط آب و هوای کشورمان است.

تاریخچه :

انار از زمان های قدیم در ایران کشت وکار میشده است برطبق نظریه دکا وندول و بنا بر شواهد موجود انار بومی ایران و کشورهای  همجوار می باشد  و به طور طبیعی بتدریج در مناطق آسیا ی مرکزی تا هیمالیا ، خاورمیانه ، آسیای صغیر و حوزه مدیترانه گسترش یافته است .

طبقه بندی و مرفولوژی انار :

جنس انار ابتدا در خانواده ( lythraceae ) قرار گرفته بود، ولی پس از بررسی دو دانشمند به نامهای Hooker، Benetham  به دلایل زیر از خانواده مذکور جدا شده و تحت خانواده  punicaceae قرار گرفته است .
1- فقدان دستگاه ترشحی داخلی در اندام های رویشی
2- تخمدان منفرد با یک نهنج
3- پرچم های متعدد که از قسمتهای داخلی نهنج بیرون آمده است .

از جمله عوامل موثر در ترک خوردگی :

  • 1- عوامل زنده
  • 2- عوامل ژنتیکی
  • 3- عوامل محیطی
  • 4- عملیات کاشت
  • - فاکتور های درونی

عوامل موثر در کاهش ترک خوردگی :

  • 1- نقشه باغ
  • 2-انتخاب رقم
  • 3-هرس
  • 4- داشت
  • 5-آبیاری
  • 6-تغذیه و کود دهی
  • 7-استفاده از مواد شیمیایی

ر

مقدمه : انار یکی از درختان بومی ایران است که از لحاظ ارز آوری و صادرات دارای اهمیت فراوانی می باشد. یکی از مزایای این درخت سازگاری بسیار بالای آن با شرایط آب و هوای کشورمان است.

یکی از درختان بومی ایران است که از لحاظ ارز آوری و صادرات دارای اهمیت فراوانی می باشد. یکی از مزایای این درخت سازگاری بسیار بالای آن با شرایط آب و هوای کشورمان است.

   

مقدمه : انار یکی از درختان بومی ایران است که از لحاظ ارز آوری و صادرات دارای اهمیت فراوانی می باشد. یکی از مزایای این درخت سازگاری بسیار بالای آن با شرایط آب و هوای کشورمان است.

 

مقدمه : انار یکی از درختان بومی ایران است که از لحاظ ارز آوری و صادرات دارای اهمیت فراوانی می باشد. یکی از مزایای این درخت سازگاری بسیار بالای آن با شرایط آب و هوای کشورمان است.

 

138


دانلود با لینک مستقیم


پاورپوینت درباره ترک خوردگی انار

پاورپوینت درباره عملکرد مدیریت نیروی انسانی در سال 1389

اختصاصی از اینو دیدی پاورپوینت درباره عملکرد مدیریت نیروی انسانی در سال 1389 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پاورپوینت درباره عملکرد مدیریت نیروی انسانی در سال 1389


پاورپوینت درباره عملکرد مدیریت نیروی انسانی در سال 1389

فرمت فایل : power point  (لینک دانلود پایین صفحه) تعداد اسلایدها 56 اسلاید

 بخشی از اسلایدها

عملکرد مدیریت نیروی انسانی در سال 1389

  • صدور احکام ضریب سال 89 (حدود 200 نفر)
  • صدور احکام مربوط به دوره های آموزشی (حدود 150 نفر)
  • صدور احکام مربوط به اعمال مدرک تحصیلی (پس از کمیته) (حدوداً 50 نفر)
  • صدور احکام مربوط به افزایش سختی کار بر اساس بخشنامه جدیدامتیاز بندی شده

عملکرد واحد انتصابات و انتقالات در سال 1389

تشکیل 6 مورد کمیته نقل و انتقالات

بررسی 311 پرونده در کمیته های نقل و انتقالات

تشکیل 2 مورد کمیته اجرایی طرح طبقه بندی مشاغل

تعداد 62 پرونده بررسی شده در خصوص کمیته اجرایی طرح طبقه بندی مشاغل

صدور 311 ابلاغ در خصوص انتقال یا مامور بخدمتی

عملکرد واحد استخدام در سال 1389

اخذ تائیدیه استخدام پیمانی از هسته گزینش از حدود 90 نفر از قبول شدگان استخدامی

مصاحبه علمی و توانمندیهای عمومی از حدود 120 نفر از داوطلبین استخدامی سال 88 و صدور ابلاغ 90 نفر از آنها پس از استخدام جهت شروع بکار

معرفی حدود 90 نفر از قبول شدگان استخدامی به کمیسیون پزشکی و اداره تشخیص هویت و اخذ تائیدیه از آنها

عملکرد واحد بازنشستگی در سال 1389

  • بررسی پرونده های کارکنانی که مدت 30 سال خدمت آنان به پایان رسیده از لحاظ دارا بودن شرایط بازنشستگی
  • صدور احکام افزایش سالیانه بازنشستگان دانشگاه در سطح استان
  • تفکیک احکام بازنشستگان و ارسال به امور مالی واحد های تابعه جهت پرداخت
  • تحویل نسخه مستخدم احکام افزایش سالیانه به بازنشستگان شهرستان زنجان

عملکرد واحد قراردادیها در سال1389

عملکرد واحد هیات علمی در سال 1389

  گزارش عملکرد  اجرایی  در سال  1389

سند توسعه اشتغال و کار آفرینی

 

 


دانلود با لینک مستقیم


پاورپوینت درباره عملکرد مدیریت نیروی انسانی در سال 1389

دانلود فایل تجربیات مدون برطرف کردن رفتارهای ناشایست دانش آموز پایه اول ابتدایی..

اختصاصی از اینو دیدی دانلود فایل تجربیات مدون برطرف کردن رفتارهای ناشایست دانش آموز پایه اول ابتدایی.. دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود فایل تجربیات مدون برطرف کردن رفتارهای ناشایست دانش آموز پایه اول ابتدایی..


دانلود فایل  تجربیات مدون برطرف کردن رفتارهای ناشایست دانش آموز پایه اول ابتدایی..

 تجربیات مدون چگونه توانستم  رفتارهای ناشایست دانش آموز پایه اول ابتدایی ام را با کمک پژوهش برطرف کنم ؟

فرمت فایل: ورد

تعداد صفحات: 43

 

 

 

 

فهرست مطالب

 

چکیده ...............................................................................................................................  1

مقدمه ................................................................................................................................. 2

توصیف وضعیت موجود و تشخیص مسئله  ........................................................................ 3   

گرد آوری اطلاعات ( شواهد ا )  ........................................................................................ 6

تجزیه و تحلیل وتفسیرها ................................................................................................... 11

انتخاب راه جدید به صورت موقّت ................................................................................... 16

اجرای طرح جدید و نظارت بر آن  ................................................................................... 23

گرد آوری اطلاعات (شواهد 2) ........................................................................................ 33       ارزشیابی تاثیر اقدام جدید وتعیین اعتبار ............................................................................36   

ارائه راهکارها  ................................................................................................................. 37

منابع ................................................................................................................................ 38



چکیده

اینجانب معصومه حیدری فرد ، معلم پایه اول ابتدایی ، مدت 20 سال است که مشغول تعلیم و تربیت فرزندان این آب و خاک می باشم .

در کلاس من دانش آموزی به نام ملیحه بود که اصالتا سیستانی بود و مدت کمی هم بود که بخاطر کار پدر خود به شمال مهاجرت کرده بودند . متاسفانه این دانش آموز دچار بعضی اختلالات رفتاری ناشایست شده بود . از قبیل  شلوغی کردن ، مسخره کردن دیگران، اذیت دادن به دیگر دانش آموزان ،حسودی کردن ، تنبلی ،  بی حوصلگی ، فحش ، لجبازی ،سردرد بود.

در پایان با راهکارهایی که توسط خودم و همکاران اجرا شد توانستیم مشکل این دانش آموز را رفع نماییم . این راهکارها به شرح زیر است :

1- محبت به موقع و متناسب به فرزندان ودانش آموزان ، موجب کاهش اختلالات رفتاری می شود.

2- توجه به موقع، محبت ، تقویت نکات مثبت ، پرورش اعتماد به نفس ، موجب نگرش مثبت فرد نسبت به خود و دیگران می شود.

3- ایجاد انگیزه و ایجاد نگرش مثبت فرد نسبت به خود ومعلم و دیگران موجب بهبود وضعیت تحصیلی و رفتاری  فرد می شود.

4- بین فرزندان نباید تبعیض قائل شد .

5- بهتر است برای شناسایی و رفع مشکل از راهنمایی های صاحب نظران استفاده گردد .

6- بهتر است برای رفع مشکل ،  نظریه های علمی و تحقیقات گذشته مورد توجّه قرارگیرد . تا دارای اعتبار می باشد.

کلید واژه : دانش آموز پایه اول رفتار ناشایست حسادت فحش


دانلود با لینک مستقیم


دانلود فایل تجربیات مدون برطرف کردن رفتارهای ناشایست دانش آموز پایه اول ابتدایی..

مقاله در مورد کیفیت

اختصاصی از اینو دیدی مقاله در مورد کیفیت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 6

 

 

Customer Satisfaction Measurement

Mr. Shaahin Fayyazi

GLC Master Lead Auditor

چکیده:

امروزه می توان بحث کیفیت را به منزله محکمه ای دانست که در آن قاضی مشتری بوده و طرفین دعوا رقیبانی که هر کدام ادعا دارند محصولات و خدماتشان دارای کیفیتی برتر نسبت به طرف مقابل می باشد در این میان هر کدام از طرفین که بتواند دلایل محکمه پسندی در خصوص اثبات ادعای خود ارائه دهد از رای مثبت و طرف دیگر از رای نسبتا نامناسبی برخوردار خواهد بود لذا توجه به مقوله کیفیت که همانا درک دقیق نیازمندیهای پایه-عملکردی و مشعوف کننده مشتریان و تامین این نیازمندیها می باشد از اهمیت بالایی برخوردار است چرا که رضایت مشتریان را بدنبال خواهد داشت و رضایت مشتریان افزایش سهم بازار را و افزایش سهم بازار افزایش میزان سودآوری را و میزان توان مالی قدرت نوآوری و ایجاد تسهیلات بیشتر برای مشتریان را و همینطور این چرخه حرکت خواهد نمود و در یک جمله رضایت مشتریان می تواند رای مثبت را در پی داشته و باعث ربودن گوی سبقت از رقبا باشد که این موضوع اصل رقابت سالم و جوانمردانه است بنا براین یکی از مهم ترین روشهای بازاریابی ارائه محصولات و خدمات با کیفیت می باشد. اما یک بحث : در بعضی از شرایط مشتری از خدمات و محصولات ما راضی است اما ترجیح می دهد از خدمات و محصولات رقیبان ما برخوردار شود در این موارد نیاز است که از میزان رضایت مشتریان آگاه باشیم تا با استفاده ار یک استراتژی مناسب خود را به حدی که برای مشتری قابل قبول باشیم برسانیم به همین منظور اندازه گیری رضایت مشتریان نیز از اهمیت به سزایی برخوردار است که مراحل اندازه گیری به شرح زیر را می طلبد:

گام اول: زمینه سازی

گام دوم: طرحریزی

گام سوم: شناسایی معیارهای کلیدی

گام چهارم: آماده سازی جمع آوری اطلاعات

گام پنجم: جمع آوری اطلاعات

گام ششم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

گام هفتم: انجام اقدامات

مقدمه

. برای اینکه بدانیم وضعیت کیفیت محصولات و خدمات ما در مقایسه با رقبا چگونه است لازم است که در این محکمه حضور داشته باشیم و به نیازمندیهای مشتریان پاسخ دهیم لذا فبل از هرچیز باید بدانیم که این نیازمندیها کدامند؟ تا با براوردن آنها موجبات رضایت مشتریان را فراهم آوریم. اما از کجا بدانیم که مشتری از محصولات و خدمات ما راضی می باشد یا خیر؟ در این خصوص باید کانال های ارتباط با مشتری را در سازمان تعریف نموده و نظام مند نمود. پس در اینجا دو بحث موجود است درک نوع نیازمندیهای مشتری و سپس نظام مند نمودن ارتباط با مشتریان.

تا چه اندازه مشتری گرا هستید؟

ایا برای حفظ مشتریان خود استراتژی مشخصی دارید؟

ایا در مورد نیازها و انتظارات مشتریان تحقیق می کنید؟

ایا اهداف سازمان شما با نیازهای مشتریان متناسب است؟

ایا کارکنان از خواسته های مشتریان آگاهند؟

آیا کارکنان به اهمیت تامین نیازهای مشتریان پی برده اند؟

آیا تا به حال صرفا جهت کسب اطلاع از نحوه عملکرد محصولات و خدمات خود با مشتری ارتباط داشته اید؟

ایا می توانید پیش بینی کنید که مشتریان شما در سال اتی قصد خرید چه محصولات و خدماتی را دارند؟

ایا شاخصی برای تعیین سطح رضایت مشتریان تعریف کرده اید و ایا این شاخص را تحت پایش قرار می دهید؟

آیا ارتباطات خود را با مشتریان نظام مند نموده اید؟

توجه کنید که: به طور متوسط شرکت ها در هر سال بین 10 تا 30 درصد از مشتریان خود را از دست می دهند بدون آنکه بدانند:

کدامیک از مشتریان را از دست داده اند؟

چه موقع آنها را از دست داده اند؟

چرا آنها را از دست داده اند؟

با از دست دادن آنها چه میزان هزینه را متحمل شده اند؟

چه باید کرد تا اتفاقات مشابه رخ ندهد؟

انواع نیازمندیهای مشتریان :

قبل از پاسخگویی به سوالات فوق بهتر است مدل کانو را بررسی کنیم.

این مدل به بررسی انواع نیازمندیهای مشتریان می پردازد. این نیازمندیها عبارتند از : پایه – عملکردی و مشعوف کننده.

Basic Requirements:

تامین الزاماتی که مشتری ازآنها صحبت نمی کند یا حتی فکر بیان انها را نمیکند.چون تامین انها را قطعی می داند.

Performance Requirements:

تامین خواسته های بیان شده مشتری در قالب قرارداد یا ارائه سفارشات

Excitement Requirements:

پیش بینی مزیت هایی است که توسط مشتری بیان نمیشوند و مشتری انتظار تامین انها را ندارد .

با توجه به تعاریف فوق و شکل ترسیم شده چنین بر می آید که با گذشت زمان نیازمندیهای مشعوف کننده تبدیل به نیازمندیهای پایه شده و مجددا با توجه به تجربه استفاده از خدمات و محصولات مشعوف کننده ما و افزایش اطلاعات مشتریان در خصوص محصولات ما حدی بالاتر از حالت و کیفیت قبل در قالب نیازمندیهای عملکردی در قرارداد ها و سفارشات از ما درخواست خواهد شد. لذا لازم است که همواره سازمان بدنبال تحقیق در خصوص نیازمندیهای مشتریان باشد که این است معنی جمله ای تحت عنوان : نتیجه لطف مکرر حق مسلم خواهد بود. نمودار زیر نیز مبین همین مطلب می باشد.

برای درک بهتر موضوع نمودار زیر را برای خود تحلیل فرمایید

نمودار فوق را تحلیل و به آدرس زیر E-mail نموده و هدیه ای را از طرف شرکت لوید آلمان دریافت نمایید.

Fay@gl-group.com

لازم به ذکر است تحلیل این نمودار به همراه نام و تحلیل برنده در شماره بعدی ذکر خواهد شد.

نظام مندی ارتباط با مشتری:

1- ارتباط قبل از شروع ارائه محصولات و خدمات به مشتری شامل :

ارائه اطلاعات از سوی سازمان در خصوص توانمندیها سوابق خصوصیات محصولات و خدمات ( در قالب تبلیغات و اطلاع رساتی)

دریافت و پاسخگویی به استعلام ها

شرکت در مناقصات

عقد قراردادها انجام توافقات و پذیرش سفارشات

استخراج خواسته ها و اولویت های بیان شده و بیان نشده مشتری

2- ارتباط بعد از شروع ارائه محصولات و خدمات به مشتری شامل :

تکمیل اطلاعات مورد نیاز طرفین

ارائه خدمات یا تحویل محصول

تبادل اطلاعات در حین تولید و فراوری محصول یا ارائه خدمات

ارائه خدمات پس از فروش

دریافت و رسیدگی به بازخوردهای مشتریان

سنجش و کنترل سطح رضایت مشتریان

برای دسترسی به بهبود مداوم در سازمان که همانا رشد سازمان بر اساس نیازمندیهای مشتریان می باشد باید برای تک تک موارد فوق و در هر دو مرحله روشهای مناسبی در نظر گرفته شود. موضوع مورد بحث در این مجال آیتم آخر یعنی اندازه گیری رضایت مشتریان می باشد. برای انجام این کار مراحل زیر بایستی به مرحله اجرا در آید.

گام اول : زمینه سازی

این مرحله جزو مسئولیت های مدیریت بوده و شامل موارد زیر است:

- آگاهی مدیریت ارشد سازمان نسبت به ضرورت نظارت بر رضایت مشتری و ایجاد تعهد در این زمینه.

- ترویج فرهنگ مشتری مداری و انتقال اهمیت رضایت مشتری به سایر سطوح سازمان.

گام دوم : سازماندهی و طرحریزی

در این مرحله مدیریت سازمان باید با تعیین یک نفر مسئول نسبت به موارد زیر اقدام نماید.

- تعیین یک واحد سازمانی یا یک گروه کاری اندازه گیری رضایت مشتری متشکل از نمایندگان بخشهای سارمانی مختلف ودر صورت نیاز یک مشاور بیرونی.

- سازماندهی تیم از طریق تعیین و تدوین وظایف و مسئولیتها و نقش اعضا

- شناسایی و طبقه بندی مشتریان سازمان

- تصمیم گیری بر روی اهداف و دامنه مطالعه

- طراحی و تدوین برنامه پروژه شامل مراحل انجام کار مدت زمان هر مرحله و وظایف و مسئولیتهای طرفهای درگیر.


دانلود با لینک مستقیم


مقاله در مورد کیفیت