فرمت ورد قابل ویرایش
تعداد صفحات: 64
مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری
همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن
پیشینه تحقیق کامل: خارجی و داخلی
منابع فارسی کامل
منابع انگلیسی کامل
ما در این بخش علاوه بر منابع مبانی نظری، منابع کلی دیگری رو برایتان در نظر گرفتیم تا همواره در نوشتن پایان نامه از این منابع بهره مند گردید.
-1- مقدمه....................................................................................................................... 25
بخش اول- مبانی نظری بازاریابی.............................................................................................. 26
2-1-1-.......................................................................................................... مدیریت بازاریابی.. 26
2-1-2-سیر تکامل بازاریابی و اهمیت آن برای سازمانها................................................................ 29
2-1-3-بازاریابی رابطه مند.................................................................................................... 31
2-1-4-همپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری................................................... 34
2-1-5-ارتباطات بازاریابی.................................................................................................... 37
2-1-6-تحول ارتباطات منسجم بازاریابی.................................................................................. 39
2-1-7-حرکت به سوی ارتباطات منسجم................................................................................. 40
2-1-8-سیستم اطلاعات بازاریابی........................................................................................... 41
2-1-9-سیستم اطلاعات بازاریابی، رقابت بازار و تصمیم گیری 43
2-1-10-حقیقات بازار......................................................................................................... 46
بخش دوم- مبانی نظری بانکداری نوین...................................................................................... 48
2-2-1........................................................................................ تاریخچه پول و بانکداری در دنیا.. 48
2-2-2 تاریخچة بانکداری در ایران......................................................... 50
2-2-3-بانکداری نوین......................................................................................................... 53
2-2-4-تکامل خدمات بانکی و آغاز بانکداری الکترونیکی .............................................................................. 56
2-2-5-تعریف بانکداری الکترونیکی....................................................................................... 58
2-2-6-مزایای بانکداری الکترونیکی....................................................................................... 59
2-2-7-شبکه های بانکداری الکترونیکی................................................................................... 62
2-2-8-انواع بانکداری الکترونیکی.......................................................................................... 65
2-2-9-سطوح مختلف بانکداری الکترونیکی………………..................................................... 68
2-2-10-کانالهای بانکداری الکترونیکی.................................................................................... 70
2-2-11-ماشین خود پرداز (ATM)....................................................................................... 73
2-2-12-ماشین های نقطه فروش EFT POS.......................................................................... 74
2-2-13-بانکداری تلفنی...................................................................................................... 75
2-2-14-بانکداری اینترنتی................................................................................................... 76
2-2-15-بانکداری موبایلی................................................................................................... 79
2-2-16-ارزیابی کانال های بانکداری الکترونیکی.............................................................................................. 82
بخش سوم- پیشینه تحقیق...................................................................................................... 87
2-3-1- تحقیقات خارجی:.................................................................................................... 87
2-3-2- تحقیقات داخلی: 89
منابع
دانلود تحقیق و پیشینه تحقیق بازاریابی و بانکداری الکترونیکی با فرمت ورد
