دانلود مقاله زلزله و تاثیر آن بر سازه ها

اختصاصی از اینو دیدی دانلود مقاله زلزله و تاثیر آن بر سازه ها دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مشخصات این فایل
عنوان: زلزله و تاثیر آن بر سازه ها
فرمت فایل :  word (قابل ویرایش)
تعداد صفحات : 197

این مقاله در مورد زلزله و تاثیر آن بر سازه ها می باشد.

بخشی از تیترها به همراه مختصری از توضیحات هر تیتر از مقاله  زلزله و تاثیر آن بر سازه ها

فلسفه طراحی سازه های مقاوم تحت بار زلزله
برای دست یافتن به سازه ای ایمن واقتصادی ،سازه های طراحی شده در نواحی زلزله خیز با خطر نسبی بالا باید دو معیار عمده طراحی را تامین کنند:
الف)باید در برابر زلزله های خفیف که در طول عمر سازه اتفاق می افتد سختی کافی به منظور کنترل تغییر مکان نسبی بین طبقات و جلوگیری از هر گونه خسا رت سازه ای و غیرسازه ای را داشته و در ضمن باید سختی کافی برای انتقال نیروهای زلزله به فونداسیون را دارا باشند
ب) در برابر زلزله های شدید باید شکل پذیری و مقاومت کافی برای جلوگیری از خرابی کامل و فروریزی سازه را داشته باشند.
بنابراین طراحی در برابر زلزله به هیچ وجه به این معنی نمی باشد که در برابر هر زلزله ای سازه اصلا خسارت ندیده ووارد مرحله پلاستیک نشود،بلکه به منظور اقتصادی کردن طرح باید در برابر.....(ادامه دارد)

اهمیت سیستم سازه ای
بهترین سیستم سازه ای، انتخابی است که در آن اعضای اصلی، ترکیبهای مختلف بارهای قائم وافقی را به صورت بهینه تحمل نمایند. ولی درعمل معمولا ملاحظات غیرسازه ای تاثیرات بسیاری مهمی بر انتخاب فرم سازه دارند وممکن است تعیین کننده باشند.]1[
تعدادی از مسائلی که در سیستم سازه ای دخالت می کنند عبارتند از پلان: داخلی،معماری وشکل خارجی ساختمان، موقعیت سیستم های تاسیساتی، بارجانبی وارتفاع ساختمان وغیره.
هر چه ساختمان بلندتر ولاغرتر باشد ،عوامل سازه ای از درجه اهمیت بیشتری برخوردار.....(ادامه دارد)

قابهای مهاربندی شده
سیستم قاب صلب خالص برای ساختمانهای بلند چندان موثر نیست زیرا تغییر شکل تولید شده به خاطر خمش ستونها وتیرها باعث تغییر مکان جانبی زیادی در ساختمان می گردد.قاب مهاربندی شده سیستی برای بهبود قاب خمشی بوسیله حذف عملکرد خمشی واضافه نمودن یک سیستم خرپای طره ای می باشد، در این حالت برش وارده در ابتدا توسط اعضاء قطری جذب شده وبرش را به صورت نیروی فشاری وکشش تبدیل کرده و به سیستم قائم انتقال می دهند.]1[
در مهاربندی قابها می توان از اتصالات صلب و یا اتصالات مفصلی به همراه سیستم مهاربندی استفااده نمود. با افزایش دهانه مهار شده می توان سازه صلبتری ایجاد کرد. از نظر سازه ای این.....(ادامه دارد)

عملکرد خرپای کمربندی ومیانی
روش های عمومی برای مهاربندی سازه های نیمه بلند، مهاربندی اطراف هسته مرکزی یا اطراف فضای پله می‌باشد و برای تکمیل مقاومت جانبی از قاب با اتصال مقاوم در برابر لنگر در موقعیت های مناسب دیگر استفاده می شود. ولی وقتی ساختمانها خیلی بلند شوند(بلندتر از 150متر)، اگر تنها سیستم باربر جانبی سازه، هسته مرکزی باشد سختی سازه کاهش یافته وتغییر مکان جانبی به شدت افزایش می یابد.
یک مفهوم اساسی که در دو دهه اخیر توسعه یافته ،تکنیک استفاده از خرپای کلاهک جهت اتصال هسته مرکزی وسیستم قاب خارجی می‌باشد. در این سیستم ستونها به خرپای کلاهک به وسیله یک سری خرپای واسطه وخرپای کمربندی بسته می شوند ودر این صورت ستونهای خارجی.....(ادامه دارد)

سیستم های غیرلوله ای
الف)قاب خمشی وهسته مهاربندی شده
یک قاب فولادی با بکارگیری یک هسته مهاربندی وقاب های با اتصال لنگرگیر در هر خط از ستونهای  عرض ساختمان، یک راه حل ممکن است،ولی بکار نمی آید.به هر حال زمانی کارآمد می‌شود که ستونهای داخلی بعنوان اتصال برشی در هر طبقه استفاده شود. همانطور که در شکل (9-9)دیده میشود،اگر چه ستونهای داخلی اضافه شده در هر طبقه از نظر معماری وفضای داخلی ناخوشایند می باشند ولی از نظر سازه ای به دلیل اینکه طول شاه تیرها نصف شده ومقاومت قابل ملاحظه ای در آنها ایجاد می‌کند بسیارمناسب می‌باشد.
ب)خرپای کمربندی ومیانی
نظریه ایجاد خرپای کمربندی ومیانی درارتفاعات مختلف برای به کارگیری ستونهای پیرامونی برای.....(ادامه دارد)

بررسی رفتار سیستم ترکیبی قاب لوله ای،هسته مرکزی وکمربند خرپایی
از جمله روشهایی که باعث کاهش تغییر مکان جانبی وکاهش اثرات لنگی برشی می شود. افزودن کمربند خرپایی به سیستم ترکیبی قاب لوله ای وهسته مرکزی است،که در این تحقیق با تغییر موقعیت کمربند خرپایی، تاثیر آن بر روی تغییر مکان جانبی وتوزیع تنش در ستونهای قاب لوله ای مورد بررسی قرار گرفته و بهترین موقعیت کمربند خرپایی بدست آمده است.
در این تحقیق ،چهار نمونه سیستم ترکیبی قاب لوله ای و کمربند خرپایی با تعداد طبقات 60،50،40،30 مورد بررسی قرار گرفته اند. ارتفاع طبقات 3 متر،ابعاد هسته 5×5 متر و فاصله محور.....(ادامه دارد)

بخشی از فهرست مطالب مقاله زلزله و تاثیر آن بر سازه ها

فصل اول
پیشگفتار
فلسفه طراحی سازه های مقاوم تحت بار زلزله
فصل دوم
 رفتار سازه ها تحت بار زلزله
رفتار مناسب سازه تحت بارگذاری متناوب
ضریب رفتار سازه ها
اهمیت سیستم سازه ای
عوامل موثر در مقاومت سازه
فصل چهارم
سیستم های سازه ای
سیستم های سازه ای مختلف
قاب مهاربندی شده با قاب صلب
قاب با خرپای کمربندی و میانی
قابهای لوله ای
قاب با سیستم خرپای یک در میان
سازه های پیوندی
سازه های معلق
فصل پنجم
قاب های خمشی صلب(MRF)
مقاومت افزون در قابهای خمشی
رفتار قاب صلب
فصل ششم
قابهای  مهاربندی شده
قابهای مهاربندی شده هم مرکز(CBF
تاثیر آرایش مهاربندی ها در رفتار سازه
تیرپیوند خمشی در قاب های EBF
بادبندهای زانویی

بخشی از فهرست منابع مقاله زلزله و تاثیر آن بر سازه ها

[ سعادت پور-«طراحی ساختمانهای مقاوم دربرابر زلزله»-تالیف مینور واکابایاشی
]12[عادلی،حجت الله-«سازه های ساختمان بلند»-انتشارات دهخدا-تالیف ولف کانگ شولر
]13[مقدم،حسن-«مهندسی زلزله،مبانی وکاربرد»-تهران 1382
]14[مقررات ملی ساختمان ایران-مبحث 10-طرح و اجرای ساختمانهای فولادی-دفتر تدوین وترویج مقررات ملی ساختمان
]15[ ناطقی الهی،فریبرز-اکبرزادگان،حسین-«رفتار وطراحی لرزه ای قابهای خارج از مرکز»-پژوهشگاه بین المللی زلزله شناسی ومهندسی زلزله 1375
]16[ ناطقی الهی، فریبرز-زند پارسا،کیومرث-«محل بهینه کمربندهای خرپایی»-پژوهشگاه بین المللی زلزله شناسی ومهندسی زلزله 1375
]17[ناطقی الهی،فریبرز-کاظم،حسین-«طراحی ساختمان برای نیروهای باد وزمین لرزه»-پژوهشگاه بین المللی زلزله شناسی و مهندسی زلزله 1375-تالیف جمیز امبروز و دیمیتری ورگان
]18[ناطقی الهی،فریبرز-کاکاوند اسدی،رضا-«رفتار وطراحی سازه ای ساختمانهای بلند»-پژوهشگاه بین المللی زلزله شناسی ومهندسی زلزله 1375
]19[ناطقی الهی،فریبرز-معماری،علی محمد-«طراحی ساختمانهای مقاوم در برابر زمین لرزه»-پژوهشگاه بین المللی زلزله شناسی ومهندسی زلزله 1375
]20[جبلی،عزیزالله-«مطالعه رفتار دینامیکی ساختمانهای طرح شده با مهاربندی هم مرکز و خارج از مرکز»-پایان نامه کارشناسی ارشد-به راهنمایی دکتر بهرخ حسینی هاشمی-پژوهشگاه بین المللی زلزله شناسی و مهندسی زلزله 1377
]21[ خسروی،پیمان-«بررسی رفتار وقابلیت های نوعی بادبند فلزی با خروج از مرکزیت دوگانه»-پایان نامه کارشناسی ارشد-به راهنمایی دکتر مسعود مفید-دانشگاه صنعتی شریف 1375
]22[ شادمان حیدری، پیمان «پایان نامه کارشناسی ارشد-به راهنمایی- پژوهشگاه بین المللی زلزله شناسی ومهندسی زلزله

مقاله کاربرد ICT و تاثیر رسانه در آموزش - علوم تربیتی و تربیت معلم - word

اختصاصی از اینو دیدی مقاله کاربرد ICT و تاثیر رسانه در آموزش - علوم تربیتی و تربیت معلم - word دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله کاربرد ICT و تاثیر رسانه در آموزش برای رشته های علوم تربیتی و تربیت معلم در قالب فایل word و شامل 41 صفحه

جهانی سازی و تغییرات فناوری، فرایندهایی که در پانزده سال اخیر سرعت یافته اند، باعث ایجاد یک اقتصاد جدید جهانی شده اند که با فناوری تقویت شده و  سوخت (انرژی) آن بوسیله اطلاعات تامین و با دانش رانده می شود. ضرورت این اقتصاد جهانی مستلزم نوع و هدف موسسات آموزشی است. از آنجاییکه روند کنونی به سوی کاهش  اطلاعات ناقص  و دسترسی به اطلاعات صحیح رو به رشد است، مدارس دیگر نمی توانند شاهد صرف زمان برای انتقال یک مجموعه اطلاعات تجویز شده از معلم به دانش آموز در طی یک مقطع ثابت زمانی باشند، بلکه مدارس باید فرهنگ "آموزش برای یادگیری" را ترویج دهند. بعنوان مثال فراگیری دانش و مهارتهایی که آموزش مستمر را درطول حیات فرد ممکن می سازند.طبق گفته آلوین تافلر بی سواد قرن 21،کسانی نخواهند بود که خواندن ونوشتن نمی دانند بلکه کسانی هستند که نتوانند یاد بگیرند یا یاد دهند.

نگرانی در مورد کیفیت و  روش آموزشی با ضرور ت توسعه فرصتهای آموزشی آنهایی که بیشترین آسیب پذیری را براثر جهانی سازی دارند همزیستی دارد. عموما“ تغییرات جهانی سازی درکشورهای درحال توسعه،برروی گروههای کم درآمد، دختران و زنان و خصوصا“ کارگران کم مهارت، همچنین همه گروهها برای کسب و بکارگیری مهارتهای جدید فشار می آورد. سازمان جهانی کار نیازهای آموزشی وپرورشی در اقتصاد جدید جهانی را بعنوان "آموزش پایه برای همه "، "مهارتهای کاری برای همه" و "آموزش مادام العمر برای همه " تعریف می کند.

فناوری های اطلاعات و ارتباطات (ICT)  شامل، رادیو وتلویزیون و همچنین فناوری های دیجیتال جدیدتر مانند کامپیوتر واینترنت،  بعنوان ابزارهای بالقوه نیرومند و فعال کننده  اصلاح و تغییرات آموزشی معرفی می شوند.

ICT های مختلف وقتی بطور مناسب بکار برده می شوند می توانند به توسعه دسترسی به آموزش کمک کرده و رابطه بین آموزش و کارگاههای روزافزون دیجیتالی را تحکیم کنند، همچنین کیفیت آموزش را با کمک ایجاد آموزش و یادگیری در یک پروسه فعال متصل به زندگی حقیقی بالا ببرند. بهرحال  تجربه مطرح شدن ICT های مختلف در کلاس درس و دیگر مکانهای آموزشی درسراسر جهان در طی چند دهه گذشته بیانگر اینست که تحقق کامل منافع بالقوه آموزشی ICT ها خودکار نیست. یکپارچه سازی موثر ICT ها در سیستم آموزشی یک فرایند پیچیده است که نه تنها فناوری را درگیر می کند بلکه برنامه آموزشی و فن آموزش، آمادگی نهادی، شایستگی های  معلم و سرمایه گذاری دراز مدت را هم درگیر می کند. درحقیقت چنان اهمیت حیاتی به موضوع می دهد که بدست آوردن فناوری آسانترین قسمت آن است.

مقاله کامل در مورد زیان پیمان شکنی و تاثیر وفای به عهد در اجتماع

اختصاصی از اینو دیدی مقاله کامل در مورد زیان پیمان شکنی و تاثیر وفای به عهد در اجتماع دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه: 8
فهرست و توضیحات:

زیان پیمان شکنی و تاثیر وفای به عهد در اجتماع

وفای به عهد در قرآن و روایات(اقسام عهد وپیمان)

انواع عهد وپیمان

داستانی در مورد اهمیت وفای به عهد

در مکتب امیرالمومنین

زیان پیمان شکنی و تاثیر وفای به عهد در اجتماع

پیمان شکنی علاوه بر زیان فردی، زیان اجتماعی نیز دارد. اثر فردی آن این است که خشم خدا را برای پیمان‌شکن در بر دارد و او را از رحمت حق دور می‌کند و از نظر اجتماعی پیمان‌شکن در چشم مردم بی‌ارزش و از احترام او کاسته می‌شود..

پیغمبر اکرم صلی‌الله‌علیه‌وآله‌وسلم پیمان‌شکنی را مایه‌ی چیرگی دشمن دانسته و می‌فرماید:

هرگاه پیمان‌شکنی کردند خداوند دشمنانشان را بر آنها چیره می‌کند.

زیرا پیمان‌شکنی مایه‌ی سلب اعتماد از یکدیگر شده و اتحاد و یگانگی را از بین می‌برد.

وقتی هم جامعه‌ای دچار پراکندگی شد هنگام خطر نمی‌تواند با یکپارچگی در برابر دشمن بایستد تأثیر وفای به عهد در اجتماع پای‌بندی به عهد و پیمان در زندگی مردم و روابط داخلی و خارجی آنان تأثیر بسیار دارد و هر اندازه مردم بیشتر آن را رعایت کنند اعتماد بیشتری نسبت به یکدیگر پیدا می‌کنند در نتیجه احساس آرامش بیشتری نموده و با خیال راحت‌تری به فعالیت می‌پردازند و نسبت به تعهدات مالی احساس ناامنی و نگرانی نمی‌کنند طبیعی است در کشوری که مردم وفای به عهد را وظیفه‌ی انسانی، اخلاقی و دینی خود بدانند و در مراعات آن کوشا باشند تعهدات مالی و قراردادهای اقتصادی بر پایه‌ی اعتماد و اطمینان کامل شکل می‌گیرد و باعث رشد اقتصادی آن کشور و مایه‌ی سعادت مردم آن می‌گردد زیرا بدهکار در وقت معین و مقرر بدهی خود را می‌پردازد و فروشنده نیز کالا را برابر تعهدات خود تسلیم خریدار می‌کند و چرخ اقتصاد منظم حرکت می‌کند اما اگر هر یک از طرفین به تعهد خویش بی‌اعتنایی نشان دهند و تخلف کنند به همان مقدار سلب اعتماد پدید آمده، باعث کندی گردش چرخ اقتصاد می‌گردد.

دانلود پروژه بررسی تاثیر اتوماسیون اداری برای رشته مدیریت

اختصاصی از اینو دیدی دانلود پروژه بررسی تاثیر اتوماسیون اداری برای رشته مدیریت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل :  word ( قابل ویرایش و آماده ی پرینت )

تعداد صفحه :    92

فهرست

فصل اول : کلیات تحقیق

فصل دوم : ادبیات ، مبانی نظری و پیشینه تحقیق

فصل سوم : روش اجرایی تحقیق

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل آمار داده های تحقیق

فصل پنجم : نتیجه گیری ، پیشنهادها و محدودیت ها

مقدمه

ما در عصری زندگی می کنیم که عصرشگفت انگیز دانش و اطلاعات ، عصرشتاب غیرقابل باور فناوری و خلاقیت است .با عمومیت یافتن سریع دسترسی به کامپیوتر ها و تکنولوژی اطلاعاتی و رسانه های پیشرفته هیچ کشوری نمی تواند اقتصاد قرن بیست و یکمی را بدون زیرساخت الکترونیکی قرن بیست و یکمی اداره کند.یکی از فاکتورهای مهم در تصمیم گیری مدیران اطلاعات است .داشتن اطلاعات دقیق ، صحیح ،‌بهنگام باعث بالا رفتن سرعت تصمیم گیری شده و جلوی اتخاذ بسیاری از تصمیمات نادرست را خواهد گرفت. طی سالیان اخیر موج استفاده و بهره گیری از سیستمهای اتوماسیون اداری کشور مارافراگرفته است وبسیاری از سازمانها ، تمایل زیادی برای بهره گیری و استفاده از این سیستمها از خود نشان می دهند و حاضرند مبالغ کلانی را جهت استقرار و بکارگیری این سیستمها صرف نمایند اما باید بررسی نمود که چنین سیستمها ی اطلاعاتی تاچه اندازه توانسته به مدیران سازمانها در  بهبود تصمیم گیری  کمک نماید وآیا توانسته چنین سیستمهایی انتظارات مدیران را در تصمیم گیری ها براورده نماید .هدف اصلی ازاین تحقیق بررسی اثرات سیستم اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران می باشد.و شامل اهداف فرعی مانند شناسایی یک سیستم اتوماسیون جامع اداری مناسب جهت اطلاع رسانی به مدیران، بررسی و تجزیه و تحلیل آثارونتایج حاصل از سیستم اتوماسیون اداری برتصمیم گیری مدیران، بررسی و شناسایی عوامل موثر بر موفقیت سیستم اتوماسیون اداری از نظر تامین اطلاعات مناسب نظیر صحت،دقت،بهنگام بودن و اقتصادی بودن، بررسی اثرات اتوماسیون اداری بربهبود فرآیند تصمیم گیری مدیران، ارائه راهکار برای بهبود عملکرد سیستم اتوماسیون جهت بهره برداری می باشد. سیستم اتوماسیون اداری که با مشخصه هایی مانند تعدادنامه ها ی صادره ، تعداد نامه ها ی وارده ،ادراک ، ساعات استفاده  به عنوان متغیرمستقل و بهبود تصمیم گیری مدیران با مشخصه هایی مانند صحت،دقت،اقتصادی بودن،به هنگام بودن به عنوان متغیروابسته مطرح می باشد. روش تحقیق علی – مقایسه ای می باشد .ونتایج حاصل از تحقیق نشان داد که سیستم اتوماسیون بر افزایش صحت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر افزایش دقت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر بهنگام بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر اقتصادی بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر دارد.و شواهدی بررد فرضیهای چهارگانه  مذکور وجود نداشت. پیشنهاد می گردد مبانی مفهومی اتوماسیون اداری ، در فراگیر ترین شکل خود در ادارات دولتی و در یک قالب مبتنی بر توسعه فرهنگ سازمانی ، به کارکنان آموزش داده شود .و با توجه به سیاستهای کلی دولت در زمینه ایجاد دولت الکترونیک و اتوماسیون اداری که به آن پرداخته شده است برای تحقیق وسیع در سطح ملی در این زمینه ، آماتور از تیم محقق متخصص دارای امکانات تحققاتی وسیع و اساتید مجرب دانشگاه یا همکاری شرکت های متخصص اتوماسیون اداری استفاده شود و ...

*********************************************

***برای دانلود این پروژه به قسمت پایین همین صفحه رفته ، پس از پرداخت مبلغ میتوانید آن را دریافت کنید ***

مقاله تاثیر مدل EFQM در میزان بهره وری شرکت - مدیریت

اختصاصی از اینو دیدی مقاله تاثیر مدل EFQM در میزان بهره وری شرکت - مدیریت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله تاثیر مدل EFQM در میزان بهره وری شرکت در قالب فایل word و با 23 صفحه برای رشته مدیریت تهیه شده است.

در شرایط نوین جهانی که پیشرفتها باعث تغییرات سریع در کلیه امور و فعالیتها و دانش انسان به خصوص در زمینه فن آوری و مدیریت شده است، افق های جدیدی باز شده و نیازهای تازه به وجود آمده است.

جایزه کیفیت که بر اساس نتایج مدلهای آماری ارائه می گردد می تواند باعث ارزیابی سازمانی و برنامه های استراتژیک به کارگیری روشها و تکنیک های خود ارزیابی، بهبود دایمی، الگوبرداری و... شود.

لذا به این دلیل کشورهای زیادتری در دنیا در پی ایجاد جایزه ملی کیفیت می باشند و در این بین کشور ما ایران نیز از این قاعده مستثنی نمی باشد.

اولین بار ایده جایزه ملی کیفیت در سال 79 همزمان با برپائی دومین کنفرانس مدیران کیفیت توسط انجمن مدیریت ایران مطرح و به دنبال آن کمیته هایی مرکب از کارشناسان و صاحب نظران در ارتباط با تشویق و ترغیب اعضاء انجمن مدیریت کیفیت ایران تشکیل شد تا از این طریق ابتدا در بین اعضاء و سپس نسبت به گسترش آن در سطح جامعه حرکتی آغاز گردد. این کمیته با ترکیبی مناسب تشکیل شده و جلسات آن برگزار گردید که ماحصل آن تدوین آیین نامه جایزه کیفیت و روش اجرایی اعطاء و پیشنهاد آن بود.

سرانجام روز 18 آبان ماه بعنوان روز ملی کیفیت انتخاب شده شورای عالی استاندارد در یکصد و دومین جلسه خود در تاریخ 15/3/80 طراحی جایزه ملی کیفیت توسط این شورا را تصویب کرد و اجرای آن را به مؤسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران سپرد.

رویکردی نوین در کیفیت

کیفیت:

کیفیت در سازمانهای جهانی هرگز یک چیزی تجملی نبوده است. این سازمانها همواره بدنبال تعریفی کاربردی بوده اند و تلاش کرده اند آن را از تصورات ذهنی خارج کنند.

امروزه کیفیت به مفهوم انطباق با نیازمندیها است. اما با این نکته که اندازه گیری آن امکان پذیر باشد. کیفیت از مفهوم محصول گرا به خدمت گرا تحول یافته است و دیگر یک مقوله صرفاً مهندسی نیست و تمامی پرسنل سازمان را با هر وظیفه و مسئولیت پوشش می دهد.

روند الزامات ایجاد شده در بازار به سمتی است که از سازمانها می خواهد تعریف خود را از کیفیت روز به روز فراتر ببرند.

سطح رقابت در بازار خواسته ها و انتظارات مشتریان را تغییر داده و در نتیجه کیفیت یک مفهوم پویا بخود گرفته است. جوران در این زمینه می گوید، کیفیت تنها واژه ای است که در دو دهه گذشته مفهوم آن بشدت تغییر یافته است. هرچند خود واژه ثابت مانده است.

روند تکامل مدل EFQM

• 1988 تشکیل بنیاد مدیریت کیفیت اروپا EFQM
• 1991 شکل گیری و معرفی مدل تعالی EFQM
• 1995 شکل گیری و معرفی مدل بخش عمومی
• 1996طراحی مدل برای صنایع کوچک و متوسط
• 1999 بازنگری عمده در مدلهای قبلی و معرفی مدل بهبود یافته
• 2001 معرفی مدل تعالی EFQM برای صنایع کوچک و متوسط